Ziggo NL

Programmavoorwaarden van Ziggo

1. Toepasselijkheid 

Partner gaat door deelname via het Awin platform aan het Ziggo NL publishers programma (het “Programma”)akkoord met deze Programmavoorwaarden.

2. Berekening van de vergoeding

2.1 De Partner ontvangt een vergoeding (de “Vergoeding”) voor elke op de website van Ziggo voltooide order van een nieuwe klant, die door deelname van de Partner aan het Programma naar de website van Ziggo is geleid (een “Order”). De Vergoeding wordt uitgedrukt in een percentage over de waarde van de Order.

2.2 De waarde van een Order wordt vastgesteld aan de hand van de jaarprijs van het hoofdproduct (Internet & TV), exclusief:

• Additionele producten of diensten, zoals extra televisiepakketten of hardware;
• Eventuele promoties, kortingen of tijdelijke aanbiedingen.

3. Staffelstructuur

3.1 De hoogte van de Vergoeding (een percentage over de Orderwaarde) is afhankelijk van het aantal voltooide Orders per kalenderkwartaal.
3.2 Op basis van het aantal Orderswordt de Partner ingedeeld in een bepaalde staffel, zoals vastgelegd in de officiële tabellen met Vergoedingmodellen en staffels, te vinden in Annex 1 van de Programmavoorwaarden .
3.3 Aan het begin van elk nieuw kwartaal wordt de Partner standaard ingedeeld in één staffelniveau lager dan de prestaties in het voorgaande kwartaal, ter voorkoming van clawbacks.

4. Uitzonderingen op staffelindeling

VodafoneZiggo behoudt ten allen tijden het recht een Partner in te delen in staffel 0. Een Partner wordt automatisch ingedeeld in staffel 0 indien:

a. De Partner slechts gedurende een beperkte periode actief is geweest (zoals bij tijdelijke campagnes, bijvoorbeeld rond Black Friday);
b. De Partner gedurende het kwartaal Ziggo uit het aanbod verwijdert en stopt met actieve promotie van Ziggo-producten.

5. Controle en aanpassing staffel

5.1 Awin voert gedurende het kwartaal actieve controles uit om de juistheid van de staffelindeling te waarborgen en clawbacks te voorkomen.
5.2 Aan het einde van het kwartaal worden eventuele verschillen tussen de aanvankelijk toegewezen staffel en de uiteindelijk behaalde staffel via een vaste vergoeding (fixed fee) verrekend.

6. Voorwaarden voor cashback- en loyalty-publishers

Voor cashback- en loyalty-publishers (partijen die een deel van de commissie doorgeven aan klanten) geldt een maximale staffel van 7, ongeacht het aantal voltooide Orders.

7. Overige bepalingen

7.1 Gebruik van banners en uitingen

Indien gebruik wordt gemaakt van de aangeleverde banners:

• Banners dienen tijdig te worden vervangen wanneer dit door Ziggo wordt gecommuniceerd (bijvoorbeeld vanwege gebruikersrechten of het einde van een promotiecampagne).

Indien géén gebruik wordt gemaakt van aangeleverde banners, gelden de volgende voorwaarden:

• Er dient te allen tijde pro actief gewaarborgd te worden dat de gecommuniceerde informatie correct en actueel is, waaronder – maar niet beperkt tot – prijzen, voorwaarden, condities, looptijden en benamingen.
• Correct gebruik van het Ziggo-logo, lettertype en huisstijl;
• Vermelding van de reguliere prijs na promotie bij aanbiedingen van Alles-in-1, Internet Only, Internet Only + Ziggo GO en “Internet en TV”;
• Bij prijsvergelijkingen moet het analoge tv-pakket van Ziggo worden meegenomen (dit zit standaard in het Ziggo-product);
• Er dient altijd duidelijk gemaakt te worden welke internetsnelheid wordt gecommuniceerd;
• Vermeld eventuele eenmalige tarieven, borg en looptijd indien van toepassing;
• Geef aan dat hardware zoals modem, mediabox en Wi-Fi pods in bruikleen worden verstrekt (indien van toepassing);
• Vermeld de actieperiode bij tijdelijke aanbiedingen;
• Bied algemene voorwaarden aan indien directe bestelling bij Ziggo mogelijk is via de uiting;
• Wijs klanten altijd op voorwaarden en beschikbaarheid via www.ziggo.nl; De voorwaarden op www.ziggo.nl gaan boven alle andere voorwaarden. Ziggo kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen, wanneer de gecommuniceerde voorwaarden niet overeenkomen met de voorwaarden op www.ziggo.nl. 
• Wijs bij verkoop op afstand op de wettelijke bedenktijd en vermeld dat het abonnement wordt afgesloten met Ziggo Nederland B.V.;
• Ziggo BTL-offers (besloten voor specifieke doelgroepen) mogen niet worden gepromoot. Orders met BTL-prijzen worden afgekeurd en ontvangen geen commissie of cashback.

Voor vragen kan contact worden opgenomen met de accountmanager van de Partner.

7.2 Advertentierestricties

• Het gebruik van www.ziggo.nl of www.vodafone.nl als display-URL of landingspagina is niet toegestaan. Partners dienen eigen landingspagina’s aan te maken.
• Het gebruik van een merknaamvrijstelling (“Ziggo”) in Google Ads is uitsluitend toegestaan voor non-branded zoekwoorden (bijv. “internet vergelijken”).

7.3 Vergoedingen

• Ziggo behoudt zich het recht voor om Vergoedingen op elk moment aan te passen of in te trekken. Bij een aanpassing zal de commissie niet meer dan 20% verminderd worden binnen een periode van 30 dagen.
• Ziggo streeft ernaar wijzigingen uiterlijk vier weken vóór inwerkingtreding te communiceren;
• Betaling van Vergoedingen verloopt uitsluitend via Awin; Ziggo heeft enkel een betalingsverplichting jegens Awin.
• Orders moeten binnen één maand na orderdatum worden aangemeld; oudere Orders komen niet meer in aanmerking.

7.4 Cookies

• De cookietijd voor dit programma bedraagt 14 dagen.

7.5 E-mailvoorwaarden

• Verzending van commerciële e-mails vanuit Awin is niet toegestaan; previews in de E-mail Approval Tool worden niet goedgekeurd;
• Het is verboden verkeer door te sturen dat afkomstig is van software, adware, spyware of malware.

8. Beëindiging

• Ziggo behoudt zich het recht te allen tijden een samenwerking te beëindigen zonder opgaaf van reden. Een samenwerking wordt in eider geval opgezegd als een partner handelt in strijd met bovenstaande clausules.

Annex 1:

A. Standaard Vergoedingmodel

B. Cashback- en loyalty-commissiemodel