| ¿El valor de transacción de las comisiones que se han pagado incluye el IVA? |  |  | |
| ¿El valor de transacción de las comisiones que se han pagado incluye los gastos de envío? |  |  | |
| ¿El valor de transacción de las comisiones que se han pagado incluye los gastos derivados del uso de tarjeta de crédito? |  |  | Los gastos por pasarelas de pago van incluidos en el precio con el que se calculan las comisiones. |
| ¿El valor de transacción de las comisiones que se han pagado incluye el papel de regalo u otros cargos? |  |  | |
| ¿No se han pagado las comisiones de algunos productos o categorías de productos? |  |  | |
| ¿Por qué motivos se han rechazado las comisiones? |
| Pedido cancelado |  |  | Facturamos a los clientes cuando hacen uso de sus reservas, por tanto, si las cancelan antes de hacer uso de ellas, no ingresamos nada por estas. |
| El producto se ha devuelto |  |  | Facturamos a los clientes cuando hacen uso de sus reservas, por tanto, si las cancelan antes de hacer uso de ellas, no ingresamos nada por estas. |
| Error en la comprobación del crédito por parte del cliente |  |  | |
| Violación de los términos y condiciones del programa |  |  | Hay ciertas prácticas no permitidas, debes revisar todas nuestras condiciones y términos. |
| Duplicar pedido |  |  | |
| El producto estaba agotado |  |  | |
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