AFFILIATEPROGRAMMA VOORWAARDEN ACHMEA
Let op! Middels dit account is alleen de Zorgverzekering van FBTO te promoten. De overige producten van FBTO zijn te promoten middels het programma: FBTO NL
Deze basis programmavoorwaarden zijn van toepassing op het Affiliate netwerk van Awin. Onder Affiliates worden in deze programmavoorwaarden de Publishers van Awin verstaan. Publishers tonen advertenties op hun website en genereren voor de verschillende labels van Achmea online sales en leads. Per label kunnen aanvullende eisen worden naast deze basis programmavoorwaarden. Onder Achmea wordt Achmea en al haar merken verstaan.
Vergoeding
Vergoeding FBTO basis: € 40
Vergoeding Overige FBTO basisverzekeringen: € 50
AFM
Publishers worden geacht akkoord te gaan met voorwaarden zoals opgesteld door FBTO. Kan de consument op uw website een vergelijking maken dan dient u te beschikken over een AFM vergunning. Indien de werkzaamheden van de Affiliate kwalificeren als bemiddelen en/of adviseren, garandeert de Affiliate dat zij voldoet aan de verplichtingen op grond van de Wet op het financieel toezicht, waaronder maar niet beperkt tot het in bezit zijn van de benodigde vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (‘AFM’). Daarnaast -indien van toepassing- garandeert de Affiliate dat hij voldoet aan de wetgeving met betrekking tot de transparante provisievergoeding en de verplichting heeft om precontractueel hun provisie transparant maken richting de klant.
Er is sprake van vergelijken bemiddelen op uw website wanneer:
A.) U andere relevante gegevens dan naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres van een klant vraagt en op basis hiervan een vergelijking maakt.
Ijkgegevens
Het gebruik van ijkgegevens is toegestaan als deze juist zijn en minimaal wekelijks door de publisher worden gecontroleerd en gelogd (datum + premie-uitkomst). Deze controle is de verantwoordelijkheid van de publisher. Op verzoek moeten deze gegevens kunnen worden overlegd.
AFFILIATEPROGRAMMA VOORWAARDEN ACHMEA - FBTO
Deze basis programmavoorwaarden zijn van toepassing op het Affiliate netwerk van AWIN. Onder Affiliates worden in deze programmavoorwaarden de Publishers van AWIN verstaan. Publishers tonen advertenties op hun website en genereren voor de verschillende labels van Achmea online sales en leads. Per label kunnen aanvullende eisen worden naast deze basis programmavoorwaarden. Onder Achmea wordt Achmea en al haar merken verstaan.
Toelating tot Affiliate programma
- Achmea heeft een gesloten Affiliate programma. Wij stellen hoge kwaliteitseisen aan onze Affiliates en daarom dient elke nieuwe Affiliate een verzoek in te dienen voor deelname. Na de aanmelding zal er een screening door Achmea plaatsvinden om te analyseren of de aanvraag goedgekeurd wordt. De screening bevat alle onderdelen van de programmavoorwaarden. Achmea behoudt zich het recht voor Affiliates te weigeren.
- Propositie- en merkgebruik: Op de website van de publisher dient alle informatie van FBTO gelijk te zijn aan de website van FBTO. Zowel content over propositie en merk moet kloppend zijn.
- Bij leadcampagnes zijn zogenoemde gratis websites uitgesloten van deelname aan het Affiliate programma.
- Adware, spyware en/of malware en niet toegestane branches. Het is niet toegestaan verkeer te sturen dat gegenereerd is door enige vorm van software, adware, spyware en/of malware.
- Affiliates werkzaam in de volgende branches zijn niet toegestaan:
- erotiek;
- casual games;
- goksites;
- warsites;
- crimisites;
- .tk sites;
- fake websites;
- sites in strijd met de Nederlandse wetgeving (b.v. illegale downloadsites).
Klantdata afvangen
In affiliate werkzaamheden mag geen specifieke klantdata van FBTO afgevangen worden voor commerciële doeleinden ook niet in geanonimiseerde vorm.
Bij overtreden van de programma voorwaarden hebben wij het recht om gerealiseerde sales af te keuren en de publisher uit het affiliate programma van FBTO te verwijderen.
Algemeen
- De Affiliate werkt vanuit eigen naam, voor eigen rekening en risico en draagt zelf de verantwoordelijkheid voor door de Affiliate gepubliceerde of verzonden uitingen.
- De Affiliate is niet gerechtigd Achmea te vertegenwoordigen. De Affiliate mag zich niet voordoen als Achmea.
- De Affiliate garandeert dat bij het verlenen van haar diensten geen malware, adware, software, spyware en virussen verspreidt.
- De Affiliate krijgt door middel van deze programmavoorwaarden toestemming om uitsluitend via het online kanaal sales en leads te werven.
- Het is de Affiliate niet toegestaan om scripts te testen op de websites van Achmea.
- Achmea bepaalt of een Affiliate deel mag nemen aan het programma. Achmea kan op ieder moment de deelname van een Affiliate aan het programma beëindigen.
Persoonsgegevens en geheimhouding
- De Affiliate verplicht zich om alle gegevens en informatie betreffende of samenhangende met de klanten, producten, bedrijfsvoering en de organisatie van Achmea, die haar in het kader van de Affiliate-werkzaamheden ter kennis komen vertrouwelijk te behandelen, geheim te houden en voor geen ander doel te gebruiken dan waartoe deze zijn verstrekt.
- Het is de Affiliate niet toegestaan om eventuele klantgegevens van Achmea voor commerciële of andere doeleinden te gebruiken ook niet in geanonimiseerde vorm. De klantgegevens komen exclusief toe aan Achmea.
Wetgeving en gedragscodes
- De Affiliate neemt de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Telecommunicatiewet, met name hoofdstuk 11, en overige relevante wet- en regelgeving in acht.
- Indien de werkzaamheden van de Affiliate kwalificeren als bemiddelen en/of adviseren, garandeert de Affiliate dat zij voldoet aan de verplichtingen op grond van de Wet op het financieel toezicht, waaronder maar niet beperkt tot het in bezit zijn van de benodigde vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM’).
- De Affiliate houdt zich aan de Nederlandse Reclame Code en de toepasselijke DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association) codes, waaronder de Code Reclame via Email, ongeacht of de Affiliate lid is van de DDMA.
Onderzoeken door of namens toezichthouders
- De Affiliate zal Achmea onverwijld op de hoogte stellen van enig onderzoek door een toezichthouder waaronder begrepen, maar niet uitsluitend de AFM, De Nederlandsche Bank (‘DNB’) of de Autoriteit Consument en Markt (‘ACM’) dat (mede) betrekking heeft op de werkzaamheden van de Affiliate voor Achmea, tenzij de wet haar dit verbiedt.
- De Affiliate zal volledige medewerking verlenen aan eventuele onderzoeken die door of namens een toezichthouder waaronder begrepen, maar niet uitsluitend de AFM, DNB of de ACM worden uitgevoerd en zal daarbij eventuele aanwijzingen van Achmea opvolgen.
Materiaal/Content
- De Affiliate mag alleen gebruikmaken van de door Achmea aangeleverde en goedgekeurde uitingen, tenzij anders is overeengekomen.
- Op de website van de Affiliate dient alle informatie van Achmea gelijk te zijn aan de betreffende website van het label van Achmea.
- Content moet overeenkomen met de inhoud van de campagnes die Achmea op dat moment voert.
- Acties vanuit Achmea, die niet zijn bedoeld voor het Affiliate kanaal, mogen niet door de Affiliate(s) worden gepromoot.
- Acties voor het Affiliate kanaal worden enkel via de partnermail, nieuwsbrief of door de accountmanager van Achmea bij Awin gecommuniceerd naar de aangesloten Affiliates.
- Achmea kan tussentijds besluiten dat een uiting per direct niet meer gebruikt mag worden. De Affiliate zal deze uiting per direct verwijderen van de eigen website en uit overige online kanalen (van de Affiliate).
- Alle uitingen worden vooraf bij Achmea via de e-mail approval tool van Awin ter goedkeuring voorgelegd. Bij de aanvraag om goedkeuring van de uiting wordt vermeld: de datum van verzending, het aantal adressen, de sender en de subjectline. Voor elke herhaalde uiting dient opnieuw goedkeuring te worden gevraagd. Wanneer niet aan de hiervoor in punt 7 genoemde voorwaarden wordt voldaan, heeft Achmea de mogelijkheid om de hieruit voortgekomen sales en leads af te keuren en dus niet te vergoeden.
- Deeplinken is niet toegestaan. Eventuele gewenste (deeplink)landinsgpagina’s kunnen worden opgevraagd bij Awin en zullen dan beschikbaar worden gesteld in het systeem.
- Het gebruik van ijkgegevens door de Affiliate is toegestaan als deze juist zijn en minimaal wekelijks door de Affiliate worden gecontroleerd en gelogd (datum + premie-uitkomst). Deze controle is de verantwoordelijkheid van de Affiliate. Op verzoek moeten deze gegevens kunnen worden overlegd aan Achmea.
- De Affiliate dient bij het gebruik van de premie van Achmea op haar website te vermelden dat mocht de premie op de website afwijken van de premie van Achmea, de premie van Achmea altijd leidend is.
- Informatie op de website van de publisher welke niet klopt dient verwijderd te worden door de publisher wanneer Achmea dit wenst.
E-mailmarketing
- Alleen emailadressen die de Affiliate zelfstandig heeft verkregen van de houder van een e-mailadres door middel van opt-in mogen worden gebruikt.
- Iedere Affiliate dient volledig te voldoen aan de Awin Gedragscode Email Publishers. Indien dit niet het geval is zal de relatie met de Affiliate worden beëindigd.
- De naam Achmea mag niet gebruikt worden in de afzender bij e-mails. Voor iedere uiting geldt dat duidelijk moet zijn dat de Affiliate de afzender is.
Het versturen van commerciele uitingen vanuit Awin is alleen toegestaan als de publisher aantoonbaar compliant is conform artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, de richtlijnen van de ACM en de gedragsregels van zanox. De Awin Code of Conduct dient ondertekend in het bezit te zijn van Awin Benelux zodat deze ter alle tijden overdrachtelijk zijn op verzoek van de ACM.
- Previews moeten ter goedkeuring worden voorgelegd via de E-mail Approval Tool
- Bij het indienen van een preview geeft de publisher aan dat men akkoord gaat met artikel 11.7 van de Telecommunicatie wet en dat er voorafgaande toestemming van alle e-mail ontvangers is verkregen.
- De uiting mag pas worden verzonden als de adverteerder de preview en verzending heeft goedgekeurd.
- De publisher is zelf verantwoordelijk voor eventuele consequenties die worden opgelegd als men zich schuldig heeft gemaakt aan het versturen van spam, of het versturen van een commerciële uiting zonder toestemming van de adverteerder.
Naast dat alle uitingen vooraf bij de adverteerder/accountmanager ter goedkeuring moet worden voorgelegd, dienen de uitingen inclusief vermelding van de datum van verzending, het aantal adressen, de sender en de subjectline te zijn. Voor elke reshoot dient opnieuw goedkeuring te worden gevraagd. Wanneer hier geen sprake van is, heeft de adverteerder de mogelijkheid om de hieruit voortgekomen sales en leads af te keuren en dus niet te vergoeden.
- Non-incentivized e-mail: Non-incentivized e-mail is toegestaan in overleg en mits goedgekeurd door FBTO. De goedkeuring van previews verloopt via het standaard proces, de e-mail approval tool, van Awin.
- Incentivized e-mail: Incentivized e-mail is niet toegestaan. (zie ook voorwaarden Cashback)
Keuring/ ontdubbeling
- De leads/sales worden gekeurd op actieve polis na de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, email adres, bestaande klanten, onvolledige en foutieve gegevens (de zogeheten donald duck leads). De sales worden gekeurd op dubbele en foutieve gegevens. Er wordt alleen vergoed op nieuwe klanten. Over de bestaande klanten van FBTO, die enkel hun verzekering muteren, wordt geen vergoeding uitgekeerd.
- De keuring door Achmea vindt plaats na een door Achmea geaccepteerde aanvraag van een nieuwe verzekering, waarbij de wettelijke bedenktijd van 14 dagen is verstreken.
- Achmea ontdubbelt met affiliate netwerken en de affiliates waarmee Achmea rechtstreeks samenwerkt. De ‘laatste klik’ontvangt de vergoeding.
- Achmea kan de goedgekeurde leads vergoedingen altijd nog terugvorderen, mits hiervoor aantoonbare aanleiding is.
- Veranderingen aan een lopende verzekering worden niet gezien als een nieuwe verzekering en dus afgekeurd. Cross-sell wordt vergoed, up-sell niet.
- De cookietijd bedraagt 30 dagen.
- Alleen leads die tot stand zijn gekomen in overeenstemming met deze programmavoorwaarden, komen in aanmerking voor vergoeding. Op ieder verzoek van Achmea zal een Affiliate aantonen waar de leads vandaan komen.
Search Engine Advertising & Social media
- Virtual currency, het inkopen van ads op sociale netwerken is niet toegestaan. Er mag vanuit social media alleen worden gelinkt naar de website van de publisher en niet die van de adverteerder. Er mag wel gelinkt worden naar de site van FBTO mits daarvoor de correcte link wordt gebruikt die voor die campagne bedoeld is en die in de campagne geleverd is.
- Er dient gebruik gemaakt te worden van het beschikbare materiaal van FBTO, tenzij anders overeengekomen.
- Acties vanuit FBTO, die niet zijn bedoeld voor het affiliate kanaal, mogen niet door de affiliates worden gepromoot. Acties voor het affiliate kanaal worden enkel via de partnermail, nieuwsbrief of door de accountmanager van FBTO gecommuniceerd naar de aangesloten affiliates.
- Keywordbuying waarbij rechtstreeks wordt doorgelinkt naar Achmea is niet toegestaan. Een bezoeker moet altijd eerst terecht komen op een Affiliate site en gaat niet rechtstreeks naar Achmea - FBTO.
- Het is niet toegestaan (in zoekmachines) en binnen Google AdWords op in te kopen op merknaam, combinaties misspellingen en of varianten hiervan.
- Het zoekwoord ‘Achmea’ – ‘FBTO’ en de namen van labels en misspellingen daarvan dienen te worden toegevoegd aan de uitsluitingszoekwoorden. Leads en sales welke op deze manier van adverteren worden behaald zullen worden afgekeurd.
- Het gebruik van de merknamen van Achmea, of misspellingen daarvan is niet toegestaan in zowel domeinnamen als keywords. Leads en sales welke op deze manier van adverteren worden behaald zullen worden afgekeurd.
- Het creëren van promotiemateriaal op social media (waaronder maar niet beperkt tot Facebook, Linkedin, Twitter) waarbij direct wordt doorgelinkt naar (de website van) Achmea is niet toegestaan. Linken vanaf social media naar de Affiliate website is wel toegestaan.
- Het is niet toegestaan om bezoek in te kopen via Admarket/Marktplaats, Facebook ads, Twitter ads, Instagram ads, TikTok, Snapchat en overige social media platforms.
Cashback & Incentives
- Het is NIET toegestaan om Cashback en Incentives weg te geven in welke vorm dan ook vanuit de publisher. Denk hierbij aan o.a. euro’s, punten, clix, parels, coins etc.
- Het is niet toegestaan om een winactie voor leden te starten voor en tijdens het zorgseizoen.
- Het indienen van cashback claims (TQ's) vanuit de periode 1 nov t/m 31 januari moeten voor 1 maart ingediend zijn (uiterlijk 29 februari). Indien dit niet gedaan wordt kunnen wij deze sales afkeuren. Bij het indienen van de claim dient het polisnummer meegegeven te worden.
Overtreding programmavoorwaarden
Bij overtreden van de programmavoorwaarden heeft Achmea het recht de gerealiseerde sales af te keuren en de Affiliate uit het Affiliate programma te verwijderen.
