Deporvillage ES

Sobre deporvillage

Deporvillage es una tienda online especializada en el sector del equipamiento deportivo. Ofrecemos una amplia variedad de productos deportivos, abarcando categorías  como ciclismo, running, outdoor, fitness, natación, esquí y más. Trabajamos con las principales marcas de cada deporte, garantizando así una oferta variada y de calidad para nuestros clientes.

Además de la venta de productos, en deporvillage nos comprometemos a brindar consejos, recomendaciones y asesoramiento personalizado para ayudar a nuestros clientes a elegir los artículos más adecuados para sus necesidades específicas.

Desde nuestra fundación en 2010, hemos mantenido un firme propósito: ofrecer una amplia variedad de productos, a precios competitivos y con la comodidad de recibirlos en casa en el menor tiempo posible. Nuestro principal canal de venta es a través de nuestra plataforma online. Sin embargo, en 2023, con el objetivo de agregar más valor tanto a las marcas como a nuestros clientes, inauguramos nuestras dos primeras tiendas físicas en España.

¿Quieres saber más sobre deporvillage?

Revisa nuestra página web, en la sección "Sobre Deporvillage", para obtener más información sobre nosotros. Además, puedes explorar nuestro blog y conocer los eventos que organizamos para diversas marcas y para los miembros de DeporXperience. También encontrarás noticias relevantes y consejos relacionados con el deporte.

Programa de afiliados de deporvillage:

El programa de afiliación de deporvillage tiene como objetivo apoyar el plan de expansión estratégica de la empresa en los próximos años. Con este propósito, buscamos potenciar nuestro programa de afiliación como uno de los canales de venta clave de la empresa. Nos esforzamos por atraer afiliados de alta calidad que, en colaboración con deporvillage, agregan un valor significativo tanto para ellos como para nosotros.

¿Por qué ser afiliado de deporvillage?

• Comisiones competitivas en el mercado.
• Ticket medio de la compañía elevada, gracias al cliente especialista.
• Ofertas y campañas en constante renovación.
• Agilidad en la obtención de los productos más recientes y demandados del momento.
• Catálogo de productos (+300K) optimizado para el uso de afiliados.
• Equipo ágil y enfocado en mejorar continuamente la rama de afiliación.
• Facilidad en el método de pago: Visa, PayPal, transferencia bancaria, Aplazame y Klarna.

¿Qué buscamos de un afiliado?

Cuando valoramos una nueva colaboración tenemos en cuenta los siguientes aspectos: 

• Transparencia: queremos que el socio sea honesto en cómo genera el tráfico y las ventas.
• Alineados con la empresa: buscamos afiliados cuyo contenido esté en sintonía con nuestra marca y audiencia.
• Calidad del tráfico: valoramos afiliados que generan tráfico de valor para nuestro sector. 
• Credibilidad y confianza: queremos afiliados que inspiren confiabilidad y confianza en su audiencia, ya que esto refleja positivamente en la percepción de nuestra marca.
• Compromiso y proactividad: valoramos la disposición de los afiliados para colaborar estrechamente con nosotros, implementando estrategias conjuntas y adaptándose a nuestras necesidades y objetivos comerciales.
• Ética y cumplimiento: es importante que los afiliados operen de manera ética y cumplan con todas las regulaciones y políticas establecidas, garantizando una colaboración transparente y responsable.

Tiempo de validación y pago.

Las ventas del programa de afiliados serán revisadas y procesadas (pasando de pendientes a confirmadas y/o canceladas) entre 60 y 65  días desde la fecha de registro de las transacciones en la plataforma. 

Deporvillage ofrece la posibilidad de devolución y garantía en los productos del e-commerce, de ahí que se necesite un tiempo determinado antes de validar o tratar las ventas en la plataforma. El tiempo de pago a la red de Awin es de 30 días desde la recepción de la factura.

Ventana de atribución:

La ventana de atribución del programa es de 30 días post click.

Comisiones del programa

Comisión: CPA 1% al  5% según grupos de comisión (ver documento adjunto para más información) 

Nota: Todos los productos son comisionables, sin exclusiones.

Sistema de reclamaciones:
Se aceptan reclamaciones siempre que cumplan con los siguientes criterios:

• El pedido objeto de la reclamación debe coincidir con el registrado en nuestra base de datos.
• El producto no debe estar excluido, según lo indicado en nuestras directrices.
• Los valores de la cesta deben coincidir.
• No debe tratarse de una cancelación, devolución o incidencia.
• Plazo máximo: Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 15 días posteriores a la realización de la compra. De esta manera, al momento de validar, podremos considerar todas las reclamaciones del mes en curso. Después de la validación, no se aceptará ninguna reclamación del pedido validado o de meses anteriores.

Tipos de afiliados que buscamos:

• Contenidos y especializados en tecnología
• Cashback & Loyalties
• Comparadores de precios y  directorios
• Comunidades de usuarios

Normativa para los Afiliados Relacionados con los Sistemas de Cupones Descuento
Los afiliados solo podrán comunicar los textos explícitamente publicados en la sección "Mis ofertas". Cualquier comunicación que no figure en esta lista será motivo de cancelación de las ventas desde la última revisión realizada. Las revisiones se efectuarán cada 7 días para asegurar el correcto funcionamiento. En ningún caso se podrá asociar a Deporvillage con apartados de cupones. Las ofertas deben ser proporcionadas por Deporvillage a través de Awin, y no pueden ser extraídas del sitio web. Tras una segunda advertencia por incumplimiento, se dejará de colaborar con dicho afiliado, tanto en esa cuenta como en cualquier otra que Deporvillage tenga activa en Awin.

Términos y condiciones del programa

Consulta nuestros términos y condiciones para encontrar todos los detalles.  En este apartado te resumimos los más importantes:

• Deporvillage deduplicará únicamente las ventas generadas por usted con las acciones de SEM. Esto quiere decir que, si un usuario hiciera clic en uno de sus anuncios, pero antes de comprar hiciera clic en un anuncio de SEM de Deporvillage, la venta será atribuida a este último canal y no a usted.
• No está permitido realizar pujas por el nombre de la marca, misspellings, marca+genérico  en ningún buscador. Asegúrate que, antes de comenzar a trabajar el programa, negativizas nuestras palabras clave tanto en concordancia amplia como exacta.
• Los afiliados no pueden promocionar cupones descuento u ofertas a las que no se les haya dado acceso a través de Awin.
• El uso fraudulento de los cupones conlleva sanciones
• Los afiliados deben evitar competir en SEO por palabras clave que son estratégicas para la marca.
• En caso de realizar la promoción de la marca por email marketing, debes cumplir estrictamente con la política de protección de datos actual y no debes dar a entender al usuario que es Deporvillage el que está enviando el email. Cualquier acción de este tipo requerirá la aprobación previa de Deporvillage
• No puedes de ninguna manera intentar forzar un clic ya bien sea mediante un banner o mediante un call to action que sea “Engañoso o poco transparente” para  el usuario final.
• Los afiliados no pueden alterar las piezas (banners) sin consultar previamente con el anunciante para tener su autorización expresa.
• No está permitido que los afiliados realicen "auto-compras" para recibir una comisión. Una autocompra es un pedido que el afiliado realiza para si mismo o su empresa. Estas ventas pueden ser canceladas.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.