Naturitas ES

Sobre Naturitas

Líderes en salud natural

Naturitas nació hace más de 7 años con una misión clara: hacer accesibles los beneficios de la salud natural a más personas. Tenemos un catálogo con más de 65.000 productos: suplementos, cosméticos, nutrición deportiva, plantas medicinales, y alimentos biológicos y orgánicos.

Somos saludables y sostenibles. Ofrecemos envío rápido en 24-48h y gratis a partir de 45€.

No lo dudes, Naturitas es tu tienda natural de confianza.

Naturitas, genuinamente natural

Valores Naturitas

• SALUDABLE: Selección continua de productos. Nuestra misión es promover la salud y el bienestar de nuestros clientes a través de la mayor oferta en línea de productos y terapias naturales a los mejores precios.
• CERCANO: ¡Puedes contar con nosotros! Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio al cliente, buscando responder en el menor tiempo todas las consultas. Además, promovemos el empleo en nuestro entorno, como parte de nuestros valores.
• SOSTENIBLE: Con la naturaleza y las personas. Valoramos e incentivamos acciones ecológicas que favorecen al planeta. Un ejemplo de ello, es nuestra colaboración con la Fundación WorldCoo; donde contribuimos a la financiación de proyectos de alto impacto social.

Sobre el programa de afiliados de Naturitas

El programa de Naturitas busca apoyar el ambicioso plan de crecimiento para los próximos años. Con este fin, aspiramos a convertir nuestro programa de afiliados en uno de los más competitivos de la industria atrayendo a afiliados que deseen apoyarnos en nuestro proyecto. En resumen, buscamos afiliados que nos ayuden a:

• Acentuar nuestro plan de crecimiento en el mercado español aumentando nuestra cuota de mercado.
• Conseguir dar a conocer a Naturitas entre aquellos usuarios que nunca hayan comprado en nuestro sitio web.
• Conseguir que cada vez más sean los usuarios que siguen realizando sus pedidos con nosotros gracias a nuestro buen hacer y nuestros precios competitivos.

Tiempo de validación y pago

Las ventas del programa de afiliados serán revisadas y procesadas (pasando de pendientes a confirmadas y/o canceladas) entre 45 y 60  días desde la fecha de registro de las transacciones en la plataforma. El tiempo de pago a la red de Awin es de 30 días desde la recepción de la factura por parte de Naturitas.

Ventana de atribución

La ventana de atribución del programa es de 30 días postclick.

Comisiones 

La comisión estandard del programa varían entre 2,5% y 5% para todas las ventas generadas en función si realiza la compra un cliente recurrente o nuevo respectivamente.

Motivos de cancelación de una venta

Con la cancelación de una venta recibirás el motivo del rechazo, no obstante, debes tener en cuenta que una venta puede ser cancelada por:

• Pedido cancelado totalmente.
• Pedido cancelado parcialmente; se corregirá el importe de la comisión.
• Pedido devuelto por el usuario.
• Pedido fraudulento.
• Pedido asignado a otros canales.

Restricciones en el programa

Consulta cuidadosamente nuestros términos y condiciones. En ese apartado te resumimos lo más importante:

• No está permitido realizar pujas por el nombre de la marca, misspellings, marca+genérico  en ningún buscador. Asegúrate que antes de comenzar a trabajar el programa, negativizas nuestras palabras clave tanto en concordancia amplia como exacta.
• Los afiliados no pueden tener en su dominio el nombre de marca de Naturitas ni crear una web que se parezca a la de Naturitas. El afiliado no puede tratar de ninguna manera suplantar la identidad de otro afiliado ni pueden realizar actividades que puedan intervenir en la correcta asignación de comisiones como site under, pop-ups, pop-under, cookie dropping entre otras actividades como Toolbars, extensiones, softwares maliciosos.
• No está permitido publicar contenidos sobre Naturitas o cualquiera de sus productos donde se proporcione información al usuario engañosa de alguna manera o falsa.
• No se admiten reclamaciones de ventas no trackeadas una vez que se han validado las ventas del mes correspondiente. 
• Los afiliados no pueden promocionar cupones descuento u ofertas a las que no se les haya dado acceso a través de Awin.
• Cada cupón  debe ser aprobado/revisado y compartido con el afiliado en concreto vía mail/telefónica por parte del equipo de Naturitas y/o Awin.
• Los afiliados deben evitar competir en SEO por palabras clave que son estratégicas para la marca.
• En caso de realizar la promoción de la marca por email marketing, debes cumplir estrictamente con la política de protección de datos actual y no debes dar a entender al usuario que es Naturitas el que está enviando el email.
• No puedes de ninguna manera intentar forzar un clic ya bien sea mediante un banner o mediante un call to action que sea “Engañoso o poco transparente” para  el usuario final.
• Los afiliados no pueden ceder sus enlaces a un tercero sin ponerlo en conocimiento y tener autorización expresa del anunciante. En el caso de sub-networks, Naturitas requerirá tener visibilidad y aprobación sobre la base de afiliados de la sub-network.
• Ante cualquier cambio necesario en los contenidos ya bien sea en la imagen o en los copy debes contestarnos ágilmente y nunca más allá de 24 horas si el cambio es urgente (indicado en asunto).
• Los afiliados no pueden alterar las piezas (banners) sin consultar previamente con el anunciante para tener su autorización expresa.
• Los afiliados deben usar los enlaces de forma adecuada respetando los parámetros definidos por Naturitas y tal y como se obtienen de las herramientas de Awin. En ningún caso, los afiliados deben alterar las redirecciones o cambiar los parámetros definidos. 
• No está permitido que los afiliados realicen "auto-compras" para recibir una comisión. Una autocompra es un pedido que el afiliado realiza para si mismo o su empresa. Estas ventas pueden ser canceladas.

Sanciones

Debes revisar los términos y condiciones para poder conocer cuáles son las sanciones aplicables, sin embargo, en caso de violación de los términos las sanciones contempladas son:

• Expulsión del programa con efecto inmediato.
• Cancelación de las ventas en estado abierto en el programa.
• Devolución de comisiones por parte del afiliado (en caso de haber sido generadas de forma fraudulenta).
• Indemnización en caso de daño grave causado a la marca.
• Expulsión de la red de Awin de forma permanente.

Consulta el código de conducta de Awin junto con los términos y condiciones de Naturitas ya que son también aplicables.

Sugerencias

Nos importa vuestro feedback sobre nuestro programa por lo que os invitamos a contactar con nosotros para trasladarnos cualquier aspecto que pueda ser mejorado sobre cualquier tema que pueda llevar nuestro programa al siguiente nivel. Puedes contactar directamente con patricia.ayuso@awin.com

Preguntas y contacto

Cualquier duda que puedas tener sobre el programa de afiliados de Naturitas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.