ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) von DALFILO Srl
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.dalfilo.ch der DALFILO Srl, Via Carrali 15, 24020 Casnigo BG, Italien (im Folgenden „Verkäufer“), getätigt werden.
1.2 Geschäftsführer: Matteo Bertasa, Davide Trabucchi
2. Vertragsabschluss und Anwendbarkeit der AGB
2.1 Verträge über den Verkauf von Produkten auf www.dalfilo.ch kommen zustande, wenn die Bestellung des Kunden gemäß dem nachfolgend beschriebenen Verfahren bei DALFILO Srl eingeht und diese die Bestellung annimmt.
2.2 Der Kunde muss die AGB während des Kaufvorgangs genehmigen. Die AGB sind verbindlich und sind während aller Geschäfte mit DALFILO Srl zu beachten und einzuhalten.
2.3 Der Kunde wird gebeten, eine Kopie der AGB für zukünftige Referenzen aufzubewahren.
3. Kaufvorgang
3.1 Der Kunde erwirbt Produkte gemäß den Anweisungen und Verfahren, die auf der Website www.dalfilo.ch bereitgestellt werden.
3.2 Vor dem Absenden der Bestellung werden Einzelkosten für jedes Produkt sowie Gesamtkosten bei Mehrfachkäufen dem Kunden transparent mitgeteilt.
3.3 Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail von DALFILO Srl, die Informationen zu den wichtigsten Merkmalen der gekauften Ware, dem detaillierten Preis, eventuellen Lieferkosten und einem Verweis auf die AGB enthält.
4. Zahlungsmodalitäten und Lieferung der Produkte
4.1 Zahlungsbedingungen und Akzeptierte Zahlungsmittel
4.1.1 Der Kunde kann die bestellten Waren gemäß den festgelegten Zahlungsbedingungen bezahlen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind PayPal, Klarna und Kreditkarte.
4.1.2 Die Zahlung über PayPal unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Kunden werden gebeten, die PayPal-Nutzungsbedingungen vor der Verwendung dieser Zahlungsoption zu überprüfen.
4.1.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, mit Klarna zu bezahlen, entweder sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt gemäß den Bedingungen von Klarna. Die genauen Zahlungsmodalitäten sind in den Klarna-AGB festgelegt und können unter www.klarna.com eingesehen werden.
4.1.4 Kunden, die mit Kreditkarte zahlen, werden gebeten, die genauen Bedingungen ihres Kreditkartenanbieters zu beachten.
4.2 Änderungen bei den Zahlungsmitteln
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsmethoden zu ändern, sofern dies notwendig ist. Kunden werden im Voraus über derartige Änderungen informiert.
4.3 Versandkosten, Zollkosten und Rücksendung
4.3.1 Der Versand der bestellten Waren erfolgt zu einem Preis von CHF 4,90. Diese Kosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs transparent mitgeteilt. Zollkosten sind in den Versandkosten bereits enthalten, und der Kunde wird nicht zusätzlich für Zollabfertigung oder -gebühren belastet.
4.3.2 Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Kosten in Höhe von CHF 7,90. Diese Kosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen oder sind separat zu entrichten.
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu den Versandkosten klar und verständlich für die Kunden angezeigt werden sollten, idealerweise während des gesamten Bestellvorgangs.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe der Produkte
5.1 Der Kunde hat das gesetzliche Widerrufsrecht und kann binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
5.2 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde DALFILO Srl über seine Entscheidung informieren. Hierfür steht das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung oder kann per E-Mail an service.ch@dalfilo.com erfolgen.
5.3 Der Kunde ist berechtigt, das Produkt im Rahmen der bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme zu testen. Dies umfasst auch das Waschen und das Schlafen in den Produkten. Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie mit der Dokumentation und dem Zubehör zurückgesendet werden.
5.4 Der Kunde hat den Retourenschein für die Rücksendung bei unserem Kundenservice unter service.ch@dalfilo.com zu beantragen.
5.5 Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt mit dem erhaltenen Retourenschein innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zur Packstation zu bringen.
5.6 Für defekte Ware oder Mängel gilt eine Meldungsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an service.ch@dalfilo.com.
5.7 Bei rechtmäßigem Widerruf erstattet DALFILO Srl den gezahlten Preis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte.
5.8 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Sonderanfertigungen oder personalisierte Waren gemäß Art. 59, Buchstabe c des Verbraucherschutzgesetzes.
6. Produktgarantie
Die dem Kunden vorbehaltenen Garantien auf das Produkt entsprechen den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Garantien.
7. Rechte an gewerblichem und geistigem Eigentum
7.1 Die Website www.dalfilo.ch, die Marke und jegliches gewerbliche und geistige Eigentum sind ausschließliches Eigentum der DALFILO Srl und durch geltende Markengesetze und internationale Verträge geschützt.
7.2 Jegliche Vervielfältigung, Nutzung, oder Weitergabe von geschützten Inhalten ist ohne Genehmigung untersagt.
8. Datenschutz
Für Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten verweisen wir auf die Datenschutzpolitik der DALFILO Srl.
9. Änderungen und Hinweise
DALFILO Srl behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern und informiert Kunden durch Veröffentlichung auf www.dalfilo.ch. Unberührt bleiben gesetzliche Verpflichtungen.
10. Anwendbares Recht und Zuständiges Gericht
10.1 Das Vertragsverhältnis und die AGB unterliegen ausschließlich dem italienischen Recht.
10.2 Zuständiges Gericht für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis und den AGB ist das Gericht in Mailand.
11. Rabattcodes
Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.
