-Tiempo de validación y pago.
Las ventas del programa de afiliados serán revisadas y procesadas (pasando de pendientes a confirmadas y/o canceladas) entre 45 y 60 días desde la fecha de registro de las transacciones en la plataforma. El tiempo de pago a la red de Awin es de 60 días desde la recepción de la factura por parte de Yves Rocher.
Ventana de atribución
La ventana de atribución del programa es de 30 días postclick.
Motivos de cancelación de una venta
Con la cancelación de una venta recibirás el motivo del rechazo, no obstante, debes tener en cuenta que una venta puede ser cancelada por:
- Pedido cancelado totalmente.
- Pedido cancelado parcialmente; se corregirá el importe de la comisión.
- Pedido devuelto por el usuario.
- Pedido fraudulento.
- Pedido asignado a otros canales.
Restricciones en el programa
Consulta cuidadosamente nuestros términos y condiciones. En ese apartado te resumimos lo más importante:
- No está permitido realizar pujas por el nombre de la marca, misspellings, marca+genérico en ningún buscador. Asegúrate que antes de comenzar a trabajar el programa, negativizas nuestras palabras clave tanto en concordancia amplia como exacta.
- Los afiliados no pueden tener en su dominio el nombre de marca de Yves Rocher ni crear una web que se parezca a la de Yves Rocher. El afiliado no puede tratar de ninguna manera suplantar la identidad de otro afiliado ni pueden realizar actividades que puedan intervenir en la correcta asignación de comisiones como site under, pop-ups, pop-under, cookie dropping entre otras actividades como Toolbars, extensiones, softwares maliciosos.
- No está permitido publicar contenidos sobre Yves Rocher o cualquiera de sus productos donde se proporcione información al usuario engañosa de alguna manera o falsa.
- No se admiten reclamaciones de ventas no trackeadas una vez que se han validado las ventas del mes correspondiente.
- Los afiliados no pueden promocionar cupones descuento u ofertas a las que no se les haya dado acceso a través de Awin.
- Cada cupón debe ser aprobado/revisado y compartido con el afiliado en concreto vía mail/telefónica por parte del equipo de Yves Rocher y/o Awin.
- Los afiliados deben evitar competir en SEO por palabras clave que son estratégicas para la marca.
- En caso de realizar la promoción de la marca por email marketing, debes cumplir estrictamente con la política de protección de datos actual y no debes dar a entender al usuario que es Yves Rocher el que está enviando el email.
- No puedes de ninguna manera intentar forzar un clic ya bien sea mediante un banner o mediante un call to action que sea “Engañoso o poco transparente” para el usuario final.
- Los afiliados no pueden ceder sus enlaces a un tercero sin ponerlo en conocimiento y tener autorización expresa del anunciante. En el caso de sub-networks, Yves Rocher requerirá tener visibilidad y aprobación sobre la base de afiliados de la sub-network.
- Ante cualquier cambio necesario en los contenidos ya bien sea en la imagen o en los copy debes contestarnos ágilmente y nunca más allá de 24 horas si el cambio es urgente (indicado en asunto).
- Los afiliados no pueden alterar las piezas (banners) sin consultar previamente con el anunciante para tener su autorización expresa.
- Los afiliados deben usar los enlaces de forma adecuada respetando los parámetros definidos por Yves Rocher y tal y como se obtienen de las herramientas de Awin. En ningún caso, los afiliados deben alterar las redirecciones o cambiar los parámetros definidos.
- No está permitido que los afiliados realicen "auto-compras" para recibir una comisión. Una autocompra es un pedido que el afiliado realiza para si mismo o su empresa. Estas ventas pueden ser canceladas.
Sanciones
Debes revisar los términos y condiciones para poder conocer cuáles son las sanciones aplicables, sin embargo, en caso de violación de los términos las sanciones contempladas son:
- Expulsión del programa con efecto inmediato.
- Cancelación de las ventas en estado abierto en el programa.
- Devolución de comisiones por parte del afiliado (en caso de haber sido generadas de forma fraudulenta).
- Indemnización en caso de daño grave causado a la marca.
- Expulsión de la red de Awin de forma permanente.
Consulta el código de conducta de Awin junto con los términos y condiciones de Yves Rocher ya que son también aplicables.
