Företagspresentation
Back Market är inte bara en vanlig e-handelsplattform, utan en marknadsplats vars mål är att utrota behovet av att köpa nya enheter från t.ex. Apple, Samsung, Sony osv. Back Market säljer alltså elektronik som redan har levt ett tidigare liv och därefter rekonditionerats och testats av professionella experter. De rekonditionerade produkterna inkluderar: mobiltelefoner, datorer, spelkonsoler, surfplattor, hushållsapparater samt mycket mer.
Kvaliteten på produkter från Back Market är jämförbart med kvaliteten på nya produkter. Enheterna som rekonditionerats är billigare, och när man köper från Back Market bidrar man till att minska elektronikavfall.
Vår marknadsplats sammanför mer än 1500 handplockade rekonditionerade produkter från våra säljare. Back Market arbetar endast med säljare som är certifierade professionella rekonditionerare.
Vi har redan sålt rekonditionerade produkter till mer än 6 miljoner kunder i 16 länder där vi är verksamma för närvarande (status i februari 2022).
Enligt en studie från ADEME minskar miljöpåverkan genom att köpa en renoverad mobiltelefon på följande sätt jämfört med att köpa en ny enhet:
- 92 % mindre koldioxidutsläpp
- 92 % mindre använd råmaterial
- 83 % mindre vatten
- 88 % mindre e-avfall
Viktig kund information
- Pris: Produkter från Back Market är 30-70 % billigare än nya produkter. Priserna kan variera beroende på produkt, skick och rekonditionerare.
- Kunderna kan välja mellan olika produkttillstånd. De olika skicken handlar endast om produktens estetiska tillstånd. Det tekniska tillståndet för varje produkt mäts enligt samma stränga normer.
- "I nyskick" → skärmen är i perfekt skick, kan ha några knappt synliga mikrorepor.
- "Utmärkt" → skärmen är i perfekt skick, fodralet kan ha synliga mikroskador.
- "Bra" → skärmen kan ha mikrorepor, fodralet kan ha synliga repor och/eller bucklor.
- Kvaliteten: De 1500 rekonditionerings företagen på plattformen är professionellt yrkesverksamma som har kontrollerats och testats innan de får börja sälja på Back Market. Vi förutser all deras verksamhet enligt vår kvalitetsstadga för att garantera en hög pålitlighet.
- Garanti och ångerrätt: Varje produkt på plattformen levereras med 12 månaders garanti och 30 dagars returrätt.
ATT GÖRA OCH INTE GÖRA
Kom ihåg alltid att:
- Vårt mål är att uppmuntra kunderna att delta i rekonditionerings rörelsen → tveka inte att inkludera intressant fakta och insikter om cirkulär ekonomi, planerad föråldring och hållbart levande.
- Inkludera produktvariation → du vet bäst vilken typ av produkter som intresserar dina kunder mest, men glöm inte att vi erbjuder mer än bara mobiltelefoner, bärbara datorer och surfplattor.
- Vi talar om ett allvarligt ämne men det betyder inte att vi inte kan ha roligt när vi gör det, som företag gillar vi ett bra skämt så tveka inte att hålla ämnet lättsamt och underhållande.
Vänligen undvik:
- Att driva på försäljningen genom att skylta med låga priser och specialerbjudanden då vi vill inte uppmuntra konsumenterna att köpa produkter som de egentligen inte behöver, rekonditionerade enheter bör vara ett alternativ till nya produkter, inte en extra orsak att shoppa loss.
- Vi är Back Market och inte Blackmarket
- Produkterna är upp till 70 % billigare än nya → glöm inte den sista delen.
- Använd inte ordet "certified " (certifierad).
- Använd inte påståendet "som ny", eller "gjord till ny", eller någon beskrivning av en rekonditionerad vara där kunderna kan missuppfatta att varan är ny producerad.
- Använd inte påståendet "% billigare än" utan att hävda billigare än xxx. Du kan till exempel uppge "% billigare än nya enheter" eller "% rabatt jämfört med ny".
- När du hävdar "upp till 70 % rabatt jämfört med att köpa nytt" ska du se till att konsumenten kan se att en stor del av artiklarna verkligen är 70 % billigare.
- Använd inte överstrukna referenspriser utan att ange att referenspriset är det som gäller för den "nya varan". Ange om möjligt ursprunget till referenspriset (dvs. tillverkarens rekommenderade nypris eller det pris som anges på de största distributörernas webbplatser).
- Använd inte ordet "rabatt" eller motsvarande när du vill uttrycka prisskillnaden mellan försäljningspriset på Back Market och priset på en ny artikel. Back Market är inte en rabatt eller discount butik.
