En el caso de que quiera unirse al programa de afiliados de Zalando Privé deberá tener en cuenta las siguientes condiciones.
1. Contenido y promociones
No están autorizados ni el contenido ni los canales de promoción que se enumeran a continuación:
- SEM/Search/PPC
- post view
- paid mailers
- contenido erótico o pornográfico
- contenido ofensivo o discriminatorio
- contenido extremista, políticamente radical o peligroso para la juventud
- sitios web que no sean españoles
Privé by Zalando se reserva el derecho de revisar los placements de los afiliados en cualquier momento y de exigir los cambios necesarios para cumplir con los términos y/o las normas de marca. Si dichos cambios no se implementan a tiempo, la colaboración se dará por terminada.
Los partners que incluyan enlaces de afiliados pagados en artículos o reseñas de Privé by Zalando deben revelar claramente la colaboración existente con el anunciante de forma visible.
Los afiliados sólo deben hacer uso de los enlaces y del material gráfico proporcionado por el anunciante. No está permitido modificar ninguno de los logotipos ni de los banners que han sido facilitados. Para solicitar material de marca que actualmente no se encuentre disponible, por favor póngase en contacto con nosotros.
Tenga en cuenta que utilizar expresiones como "rebajas", "promoción", "saldos", "liquidación" para describir las ofertas de Privé by Zalando está prohibido. Rogamos que en su lugar se refiera a "campañas", "ofertas", "descuentos", o "acción".
Es obligatorio incluir "X % de descuento respecto al precio de venta recomendado" cuando se comunica un descuento.
2. Incentivos
Los afiliados no anunciarán ofertas que tengan incentivos ni códigos voucher a menos que sean proporcionados y/o aprobados por el anunciante. Promocionar la oferta "Díselo a un amigo" está totalmente prohibido. Las transacciones generadas con vouchers que no han sido autorizados no serán trackeadas ni asignadas a nuestros afiliados. Cualquier consulta respecto a una transacción en la que se haya detectado el uso de un voucher no autorizado será rechazada.
3. Restricciones de Marketing
Tenga en cuenta que algunas de las campañas disponibles en Privé by Zalando pueden tener restricciones de marketing. En estos casos, no se autorizará ninguna actividad promocional. Las comisiones sobre las transacciones generadas mediante la promoción de campañas restringidas serán rechazadas. Por favor, tenga en cuenta que puede que no se asignen las comisiones sobre ventas específicas y que en tal caso se avisará de antemano a los afiliados.
A partir del 01/10/2025, las ventas y los leads generados a través de extensiones de compra no autorizadas serán rechazados.
Los afiliados que utilicen extensiones de compra —definidas como complementos, plugins o software basados en navegador que monitorean automáticamente la actividad del usuario (como la navegación, el comportamiento de búsqueda o las vistas de productos) y muestran contenido promocional en tiempo real (por ejemplo, cupones, ofertas de reembolso, notificaciones de descuento o pop-ups)— deben seguir un proceso de verificación de dos pasos con Privé by Zalando:
Proporcionar una explicación detallada de cómo funciona la extensión y cómo apoya las actividades de marketing de Privé by Zalando.
Actualizar la configuración de seguimiento para asegurarse de que todas las ventas y leads generados por la extensión estén claramente etiquetados como "Extensión" en la referencia de clic.
El cumplimiento de ambos requisitos es obligatorio para que Privé by Zalando pueda aprobar el uso de la extensión y validar las ventas y los leads asociados. Una vez que se reciba la aprobación, los socios recibirán una confirmación por correo electrónico.
Ten en cuenta que todas las extensiones o software que no cumplan con estos requisitos están estrictamente prohibidos.
4. Validación de las transacciones
Antes de confirmar las comisiones, Privé by Zalando se reserva el derecho de verificar y validar las conversiones y remunerar sólo las que se han generado de acuerdo a los Términos y Condiciones.
Los leads (registro válido de los usuarios en la web de Privé by Zalando, sitio móvil o en la aplicación) pasarán por un proceso de verificación según criterios internos y KPIs. Privé by Zalando también se reserva el derecho a rechazar el pago de comisiones en pedidos cancelados y devueltos. Para devoluciones parciales, las comisiones se calcularán sobre el valor restante del pedido.
La validación tendrá lugar 75 días después de la transacción como muy tarde y sólo se remunerarán los leads válidos. Si se detectan intentos de fraude, el anunciante se reserva el derecho de cancelar todas las transacciones abiertas, o de retener el pago hasta que se confirme el fraude, y de terminar la colaboración sin previo aviso.
Por favor, tenga en cuenta que en caso de violación de nuestros Términos y Condiciones y/o de las normas de la marca, la colaboración se podría dar por terminada.
5. Validación de reclamaciones (TQs)
Privé by Zalando no validará reclamaciones de ventas con una antigüedad de más de 6 meses.
Reclamaciones por ventas con valores superiores a 300€ deberán ser comprobadas por el afiliado con anterioridad. Una vez el afiliado consiga la prueba de que dicha reclamación se ha efectuado, podrá subirlo al sistema como una reclamación para que el equipo de Privé by Zalando la compruebe.
Privé by Zalando se reserva el derecho a rechazar aquellas reclamaciones que no cumplan con los requisitos anteriormente mencionados.
APP TRACKING: solo para dispositivos Android.
Para cualquier consulta, póngase en contacto con affiliate@zalando.de.
