Allgemeine Geschäftsbedingungen, Stand 12. September 2016
Fernabsatzverträge
„Fernabsatzverträge“ sind Verträge, die zwischen Unternehmern und Verbrauchern über die Lieferung von Waren (Kaufvertrag) oder über die Erbringung von Dienstleistungen (Dienstvertrag, Geschäftsbesorgungsvertrag, Mietvertrag, Werkvertrag, Maklervertrag, Vermittlung von Reiseleistungen) unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen werden, es sei denn, das der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt.
Dekoria GmbH bedient sich für den Vertragsschluss eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebssystems. Dieses System wird unter www.dekoria.de betrieben.
1. Auftragserteilung:
Der Kunde erkennt unsere Lieferungs- und Zahlungsbedingungen bei seiner Bestellung, welche online über den Internet-Shop erteilt wird, an. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
2. Änderung der Bestellung
Die Änderungsbedingungen der Standardprodukte sind abhängig von der Lieferzeit. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@dekoria.de, wenn Sie Bestellungen ändern oder stornieren möchten. Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist eventuell nicht möglich.
Viele unserer Produkte werden auf Auftrag gefertigt. Wir beginnen mit der Fertigung am nächsten Tag, um so eine Lieferung der gewünschten Produkte mit der kürzesten Lieferzeit zu ermöglichen. Falls Sie maßgeschneiderte Produkte bestellt haben, können Sie nur innerhalb von 24 Stunden nach Bezahlung an diesen Produkten Änderungen vornehmen oder diese stornieren.
3. Preise:
Alle Preisangaben sind ohne Gewähr. Die Preise sind inklusive der derzeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Lieferbarkeit:
Unsere Lieferbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie nach Österreich und in die Schweiz. Da alle Artikel erst nach Auftragseingang individuell angefertigt werden, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschland 5 Werktage, innerhalb Österreich 6 Werktage, innerhalb der Schweiz 8 Werktage. Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestellte Ware über unseren Partner www.paypal.de (Lastschrifteinzugsverfahren, Kreditkarten) zu bezahlen. Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Frankreich, Griechenland, Spanien, Liechtenstein, Luxemburg, Lettland, Slowenien, Ungarn, Italien und in die Schweiz.
Eine Lieferverpflichtung unsererseits besteht nicht. Lieferverzögerungen berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen. Sind wir mit der Lieferung im Rückstand haben wir Anspruch auf eine angemessene Nachlieferungsfrist. Wird innerhalb der Nachlieferungsfrist geliefert, so ist vertragsgemäß geliefert. Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung durch DPD, DHL und Schenker. Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, infolge veränderter behördlicher Genehmigungs- oder Gesetzeslage, Betriebsstörungen, Arbeitskämpfen und/oder Materialbeschaffungsproblemen - auch soweit sie bei Zulieferern eintreten – wird von uns, auch bei verbindlich vereinbarten Lieferterminen, keinerlei Haftung übernommen. In diesen Fällen verlängert sich das vereinbarte Lieferdatum stillschweigend um den zur Beseitigung des Hindernisses notwendigen, angemessenen Zeitraum. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Diese sind vom Besteller anzunehmen, wenn diese ihm zuzumuten sind.
5. Katalog(e):
Alle Beschreibungen in unseren Katalogen sind nach bestem Wissen sorgfältig erstellt. Falsche Angaben berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
6. Versand – und Transportkosten
Wir haben eine Lieferzeit von 5 Werktagen.
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Frankreich, Griechenland, Spanien, Liechtenstein, Luxemburg, Lettland, Slowenien, Italien und in die Schweiz. Paketfähige Produkte verschicken wir mit dem Paketdienst DPD und DHL Für unsere Möbellieferungen mit der Spedition Schenker beauftragen wir immer eine telefonische Avisierung, damit Sie über die geplannte Anlieferung informiert werden.
Die Lieferkosten sind hier aufgeführt (vgl. Liefern und Bezahlen auf dekoria.de)
Sobald die Ware an den Paketdienst DPD und DHL/ Spedition Schenker (Versand von Möbeln) übergeben wurde, werden wir Sie per Mail darüber informieren.
In der Regel trägt der Fahrer die Pakete bis vor Ihre Haustür, sofern diese im Erdgeschoss ist. Eine Lieferung von Möbeln in Ihr Haus oder ein höheres Stockwerk erfolgt nicht.
7. Zahlungsbedingungen:
1. Der Kunde kann bei Lieferungen folgende kostenlose Zahlungsmöglichkeiten wählen:
a) per www.paypal.de. Sollten Sie dort noch keine Zugangsdaten/ Konto hierzu haben, können Sie dies noch im Bestellvorgang nachholen. Sie werden nach Eingabe der Bestellung automatisch zu PayPal weitergeleitet. Paypal ist für Sie als Kunde selbstverständlich kostenlos.
b) per Kreditkarte: Visa, Mastercard, Maestro und American Express. Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von PAYONE GmbH, Fraunhofstraße 2-4, 24118 Kiel, Deutschland.
c) per www.sofortüberweisung.de der Payment Network AG mit Ihrem Onlinebanking-Konto (bei Ihrer Hausbank) zu bezahlen. Sie benötigen lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und Ihre TAN. Dieses Portal ist auf Daten und Systemsicherheit TÜV-zertifiziert, zusätzlich gegen Missbrauch versichert.
d) per Vorkasse. Sie geben Ihre Bestellung ein und wählen dann Vorkasse. Daraufhin werden Ihnen die Überweisungsdaten angezeigt. Mit dem Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigung Iher Zahlung und Bestellung.
Alle persönlichen Daten werden über SSL verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet ”abhörsicher”. Ausführliche Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter dem Punkt 10 „Datenschutz und –sicherheit“.
8. Gewährleistung:
Bitte nehmen Sie nur unbeschädigte Postsendungen an, ansonsten bestätigen Sie der Post stillschweigend den einwandfreien Erhalt der Ware. Eventuell auftauchende farbliche Abweichungen zwischen den Abbildungen im Onlineshop und dem Artikel sind farbtechnisch bedingt und stellen keinen Fehler dar. Farb- und Stoffabweichungen sind möglich und im Rahmen des im Geschäftsverkehr Üblichen zu akzeptieren. Wir gewährleisten, dass die von uns gelieferten Waren frei von Fabrikations- und Materialmängeln sind.
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung oder Neulieferung.
Widerrufsbelehrung
9. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Eine Ausnahme bilden Bestellungen mit maßgeschniederten Produkten, die auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Dekoria GmbH, kontakt@dekoria.de, Tel: +49 (0) 30-555-78-328-0, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Retouren sind bitte ausschließlich an folgende Adresse zu senden, da sonst zusätzliche Kosten entstehen können:
Dekoria GmbH, Oldenburger Ring 3, 02829 Markersdorf
Sie können den Retourenschein auch auf unserer Webseite http://www.dekoria.de/retourenschein elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Hinweis:
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nicht anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind ( auch Stoffcoupons),
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertrags-schluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
-Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement Verträgen
Wir empfehlen Ihnen vor Ihrer Bestellung ein kostenloses Stoffmuster zu bestellen.
Die Bearbeitungszeit von Reklamationen/Rückgaben durch Dekoria beträgt ca. 14 Werktage, ab dem Erhalt der Ware.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem sie die Ware an uns zurückgeschickt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
10. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
12. Gutscheine:
Alle Gutscheine bzw. Rabattcoden können nur einmal verwendet werden. Die Versandkosten werden nicht rabattiert.
Der Code soll im Bestellprozess ins Bestellformular eingetragen werden.
Die Barauszahlung ist nicht möglich.
13. Eigentumsvorbehalt:
Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur völligen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum. Bei Schecks und Wechseln bis zu deren Einlösung. Der Käufer kann die Waren im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebes weiter veräußern. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung zu Gunsten Dritter ist ausgeschlossen. Ferner gehen bei Weiterveräußerungen auf Kredit solche Forderungen bis zur Höhe des Kaufpreises in unseren Besitz über und dürfen ebenfalls nicht an Dritte übereignet werden.
14. Datenschutz
Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. In unserer Datenschutzerklärung (vgl. Datenschutz auf dekoria.de) informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
15. Markenrecht
Wir informieren, dass laut des Gesetzes MarkenG §4 Marken Ihr gesetzliches und gewerbliches Eigentum sind. In unserem Online- Shop sind die Namen nur zu Informationszwecken verwendet, für welchen Sofa-/Stuhlproduzenten und Sofa-/Stuhmodelle die Bezüge bestimmt sind. Wir suggerieren nicht, dass die Bezüge die originellen Produkte des Sofa-/Stuhlproduzenten sind.
16. Copyright
Der gesamte Inhalt von www.dekoria.de (Texte, Bilder, Grafiken) unterliegt dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutze geistigen Eigentums. Elemente dürfen weder für private noch für geschäftliche Zwecke verwendet, kopiert oder verändert werden. Ausnahmen von dieser Grundregel sind ausdrücklich durch den Rechte-Inhaber zu gestatten.
17. Gerichtsstand/Geltung (gilt nur für Wiederverkäufer)
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Görlitz. Diese Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen gelten für alle künftigen Aufträge und Abschlüsse, ohne dass im einzelnen Fall noch ausdrücklich Bezug auf diese Bedingungen genommen werden braucht. Mündliche und telefonische Vereinbarungen haben keine Rechtsgültigkeit. Abweichende Bedingungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
Allgemeine Geschäftsbestimmungen der www.dekoria.de
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Dekoria GmbH, Wittestraße 31, 13509 Berlin
(kein Showroom)
Tel: +49 (0) 30-555-78-328-0
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