Café Royal - Delica AG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Die Delica AG betreibt den Webshop »Cafe Royal«. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Delica AG (nachfolgend »Anbieter« genannt) und Kunden in der Schweiz (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder auch «Sie» genannt), welche über die Internetseite des Anbieters www.cafe-royal.com geschlossen oder bei direkter Kontaktaufnahme des Kunden über die vorgenannte Internetseite angebahnt werden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.
2. Nutzung der Seite gleich Zustimmung der AGBs
Delica AG stellt Ihnen diese Website, alle Informationen, Tools und Dienste darauf unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Mit der Nutzung dieser Website, dem Besuch dieser Website, dem Kaufe von Produkten von uns, nehmen Sie unsere Dienste in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden, sowie mit den hier verlinkten und referenzierten Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website.
Bitte lesen Sie die Bedingungen genau.
3. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Delica AG
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
Schweiz
Handelsregister des Kantons Baselland Firmennummer: CH-280.3.914.380-8
Mwst-Nummer: CH-280.3.914.380-8
4. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Eigenschaften der Waren, finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters.
Die Delica AG verkauft den Privat- und Geschäftskunden (nachfolgend "Kunde" genannt) die im Webshop spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).p>
5. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der Delica AG zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt über die Website www.cafe-royal.com.
Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über das Online- Warenkorbsystem des Webshops abgeben. Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im »Warenkorb« abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche kann der Kunde den »Warenkorb« aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Beim Aufrufen der Seite »Zur Kasse«, und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen, werden abschliessend alle Bestelldaten angezeigt. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion »zurück« des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche «zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot beim Anbieter ab. Der Kunde erhält zunächst eine automatische Bestätigung am Bildschirm über den erfolgten Eingang seiner Bestellung beim Anbieter, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.
Anfragen des Kunden zum Kauf von Ware oder zur individuellen Angebotserstellung ausserhalb des Online-Warenkorbsystems, die zum Beispiel telefonisch an den Anbieter übermittelt werden, sind unverbindlich.
Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt automatisiert über den Webshop. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt wird.
Es gelten die Datenschutzrichtlinien der Datenschutzerklärungen des Anbieters.
6.1 Zahlungsbedingungen
Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (Fr./CHF), inklusive Mehrwertsteuer und Verpackung sowie unfrankiert ab Lager der Delica AG in der Schweiz.
Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Kunden können gegen Rechnung, Paypal oder Kreditkarte einkaufen. Die Delica AG behält sich das Recht vor, Kunden nur mittels Kreditkarte oder per Nachnahme zu beliefern.
Eine Bestellung mit Zahlungsart „Kreditkarte“ verursacht Kreditkartengebühren von min. 2.7 %, welche Ihnen direkt von Ihrem Zahlungsinstitut berechnet werden. Für weitere Informationen dazu wenden Sie sich bitte an Ihr Zahlungsinstitut, von welchem Sie Ihre Kreditkarte bezogen haben.
Eine Bestellung mit Zahlungsart „Rechnung" ergibt zusätzliche Administrationskosten von CHF 2.00 inkl. ges. Mehrwertsteuer, die wir dem Kunden in Rechnung stellen.
Bei jeder Bestellung unter CHF 30 fallen zusätzlich Versandkosten in Höhe von CHF 3.99 pro Bestellung in der Schweiz an (Gilt nicht für Geschenkgutscheine.). Ab einem Bestellwert von CHF 30 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorbsystem des Webshops und auf der Bestellübersicht bei Versand der Bestellung mitgeteilt.
6.2 Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft Delica AG unter irgendeinem Titel schuldet, sofort (bei Vorauszahlung innert 8 Kalendertagen seit der 1. Mahnung) fällig und Delica AG kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
Delica AG erhebt für die 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 5.– und für die 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.–. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma (eCollect AG, Neuhofstrasse 21, 6340 Baar, Zug, Schweiz) abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
7. Lieferung
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nur an eine Adresse in der Schweiz.
Soweit an Lager, wird die Ware sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des Lieferdienstes.
Die Lieferzeit beträgt bei einem Economy-Versand in der Regel zwei bis drei Werktage – Ausnahmen vorbehalten. Die angegebene Lieferzeit gilt nur für handelsübliche Bestellmengen. Bei grösseren (nicht handelsüblichen) Bestellmengen ist die Lieferzeit vorab anzufragen.
Die Frist für die Lieferung beginnt ab dem Tag, an dem Ihnen unsere Vertragsbestätigung zugegangen ist.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Delica AG. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Delica AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
9. Widerrufsrecht, Hin- und Rücksendekosten
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
- per Post:
Delica AG
Online Lager
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
Schweiz
- per Telefon: 0800 506 506 (gebührenfrei)
- per E-Mail: info@cafe-royal.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu (Massgeblich ist die rechtzeitige Absendung).
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir erstatten den gesamten Betrag der Bestellung oder bei einem Teilwiderruf den Betrag des Artikels sobald wir die Ware erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Delica AG
Online Lager
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendekosten tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir bei geöffneter Ware kein Widerrufsrecht gewähren können. Ausgenommen ist Ware mit Mängeln im Inhalt, bei der die mangelhafte Ware rückgesendet werden muss und die Rücksendekosten der Anbieter trägt.
Als Verbraucher wird der Kunde gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Anbieter und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche oder das Widerrufsrecht.
Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel von uns erhalten, senden wir Ihnen auf Wunsch einen Ersatz. Allfällige Rücksendekosten tragen wir.
Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.
Ende der Widerrufsbelehrung
10. (Weitere) Kommunikation
Nach Vertragsschluss senden wir Ihnen weitere Angebote für ähnliche Café-Royal-Waren und Dienstleistungen sowie Kundenzufriedenheitsumfragen an die von Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen Personendaten (E-Mail-Adresse und Name) zu. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie der Zusendung sofort und später zu jedem Zeitpunkt für die Zukunft widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an folgende Adresse: info@cafe-royal.com oder über den in der E-Mail zur Verfügung gestellten Abmeldelink.
11. Datenschutz
Der Datenschutz ist in unseren Datenschutzbestimmungen gesondert geregelt.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist CH-4127 Birsfelden.
13. Abschliessende Bestimmungen
Inhalte, Produkte und Preise können auf der Website ohne Nachricht geändert werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
14. Kontakt
Delica AG
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
Schweiz
Tel: 0800 506 506
Email: info@cafe-royal.com
15. Retouren
Delica AG
Online Lager
Hafenstrasse 120
CH-4127 Birsfelden
