Kumiho Skincare Club

TERMINI E CONDIZIONI

Programma di Affiliazione — Rete Awin

Versione aggiornata al 06 maggio 2026

BOM S.r.l., con sede legale in Via Monfalcone 10, 20132 Milano (MI), P.IVA 13486390969, REA MI-2726075 (di seguito "il Merchant"), gestisce un programma di affiliazione tramite la rete Awin per la promozione dei propri prodotti cosmetici.

Il presente documento definisce i Termini e Condizioni del programma. Partecipando al programma, l'affiliato (di seguito "Publisher") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

Il Merchant si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite la piattaforma Awin con un preavviso minimo di 14 giorni.

Il programma di affiliazione consente ai Publisher registrati su Awin di promuovere i prodotti cosmetici del Merchant in cambio di una commissione calcolata sul valore delle transazioni validate secondo i criteri definiti nel presente documento.

In via generale, il Merchant riconosce ai Publisher una commissione pari all'11,5% (undici virgola cinque per cento) sul valore della transazione commissionabile. Il Merchant si riserva la facoltà di applicare commissioni differenziate per specifiche campagne, categorie di prodotto o tipologie di Publisher, dandone comunicazione tramite la piattaforma Awin.

In conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, artt. 52–59) e dal Codice Civile, i consumatori hanno diritto di esercitare il recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per i prodotti cosmetici, il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente qualora il prodotto sia restituito integro, sigillato, non aperto e non utilizzato, nel rispetto delle condizioni igienico-sanitarie previste dalla normativa vigente.

In applicazione dell'art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo al Merchant entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, mediante:

• Invio di una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail dedicato al servizio clienti
• Compilazione del modulo di recesso standard disponibile sul sito

La restituzione del prodotto deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Il Merchant provvederà al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o della prova di avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per l'acquisto originale.

Una transazione viene considerata valida e commissionabile solo se soddisfa tutti i requisiti previsti dal presente programma e non ricade in nessuna delle casistiche di rifiuto elencate al punto 5.2.

Il Merchant procederà alla validazione delle transazioni entro i termini previsti dalla piattaforma Awin, compatibilmente con i tempi tecnici di verifica.

Le seguenti casistiche determinano il rifiuto della commissione e la non remunerazione del Publisher:

1. 1)Reso o rimborso effettuato

La commissione viene annullata qualora il cliente eserciti il diritto di recesso, richieda un rimborso totale o parziale, o la transazione venga stornata per qualsiasi motivo. Il rifiuto viene applicato indipendentemente dalla fase in cui avviene il reso, anche successivamente all'eventuale validazione preliminare della transazione.

1. 2)Ordine duplicato o fraudolento

Non vengono riconosciute commissioni su ordini duplicati (stesso cliente, stesso prodotto, stesso indirizzo di consegna in un breve lasso di tempo) né su transazioni identificate come fraudolente, tra cui: utilizzo di dati di pagamento non autorizzati, account multipli creati dallo stesso utente, e qualsiasi altra attività in violazione delle policy antifrode della piattaforma Awin e del Merchant.

1. 3)Utilizzo di coupon o codici sconto non autorizzati

I codici sconto emessi dal Merchant nell'ambito del programma Awin sono destinati esclusivamente all'acquisizione di nuovi clienti. Di conseguenza:

• I codici sconto rilasciati ai Publisher Awin sono validi unicamente per clienti che non abbiano mai effettuato un acquisto precedente sul sito del Merchant.
• Gli acquisti effettuati da clienti già esistenti tramite codici sconto riservati ai nuovi clienti non verranno riconosciuti come commissionabili, indipendentemente dal canale di promozione utilizzato.
• Gli acquisti generati tramite codici promozionali, voucher o sconti non espressamente rilasciati dal Merchant per i Publisher della rete Awin non verranno conteggiati ai fini della commissione. Il Publisher è tenuto a verificare preventivamente l'autorizzazione all'utilizzo di qualsiasi codice promozionale prima della sua diffusione.
• Il Merchant si riserva il diritto di annullare retroattivamente commissioni generate tramite codici non autorizzati qualora tale utilizzo venga rilevato in fase di verifica.

Il Publisher si impegna a:

• Promuovere i prodotti cosmetici del Merchant in modo veritiero, professionale e nel pieno rispetto della normativa pubblicitaria e del Codice del Consumo vigenti in Italia e nell'Unione Europea
• Non utilizzare tecniche di traffico non autorizzate (cookie stuffing, click inflation, ad hijacking, ecc.)
• Non diffondere coupon o codici promozionali non espressamente autorizzati dal Merchant per il programma Awin
• Non fare concorrenza al Merchant tramite campagne di keyword bidding sul nome del brand o dei suoi marchi, salvo previa autorizzazione scritta
• Comunicare tempestivamente eventuali anomalie o dubbi relativi al tracking delle transazioni

In considerazione della natura dei prodotti trattati (cosmetici), il Publisher è tenuto a rispettare le seguenti prescrizioni specifiche nella comunicazione promozionale:

• È vietato utilizzare claim terapeutici, sanitari o medicinali per descrivere i prodotti cosmetici del Merchant (es. "cura", "guarisce", "tratta", "elimina definitivamente" patologie). I cosmetici non sono medicinali e non possono essere presentati come tali.
• È vietato riportare risultati, percentuali o affermazioni sull'efficacia dei prodotti non documentati o non verificabili scientificamente, o comunque non espressamente autorizzati dal Merchant.
• È vietato utilizzare testimonianze, recensioni o immagini prima/dopo (before & after) ingannevoli o non rappresentative dell'effetto reale del prodotto.
• È vietato fare affermazioni che possano indurre in errore il consumatore circa la composizione, l'origine, le certificazioni o le caratteristiche dei prodotti.
• Il Publisher è tenuto a rispettare il Regolamento UE 1223/2009 sui prodotti cosmetici e le relative linee guida della Commissione Europea in materia di claim cosmetici (Regolamento UE 655/2013).

Il Merchant si riserva il diritto di richiedere la rimozione immediata di qualsiasi contenuto promozionale ritenuto non conforme alle presenti prescrizioni.

Il Merchant si riserva il diritto esclusivo e insindacabile di sospendere o escludere definitivamente un Publisher dal programma di affiliazione in qualsiasi momento, qualora:

• Il Publisher violi uno o più dei presenti Termini e Condizioni
• Il Publisher adotti condotte fraudolente, scorrette o lesive dell'immagine del Merchant
• Il Publisher utilizzi pratiche promozionali ingannevoli, non conformi alla normativa applicabile o in contrasto con le linee guida del Merchant
• Il Publisher diffonda contenuti falsi, fuorvianti o non autorizzati relativi ai prodotti
• Il Publisher utilizzi codici sconto o campagne non autorizzate in modo sistematico o reiterato
• Il Publisher non rispetti le istruzioni del Merchant relative alla rimozione di contenuti non conformi

L'esclusione dal programma comporta l'annullamento di tutte le commissioni in stato pendente generate da attività non conformi alle presenti condizioni. Il Merchant darà comunicazione dell'esclusione tramite la piattaforma Awin, fatta salva la facoltà di agire immediatamente nei casi di frode o danno grave.

Il Merchant non sarà responsabile per perdite di commissioni derivanti da malfunzionamenti tecnici della piattaforma Awin, interruzioni del tracking non imputabili al Merchant, o comportamenti dell'utente finale che impediscano il corretto tracciamento della transazione.

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente documento, le parti si impegnano a ricercare una soluzione bonaria. In mancanza di accordo, il foro competente sarà quello di Milano, dove ha sede legale BOM S.r.l.

Per qualsiasi richiesta di chiarimento relativa al programma di affiliazione, è possibile contattare BOM S.r.l. tramite la messaggistica interna della piattaforma Awin o all'indirizzo e-mail dedicato indicato nella scheda del programma o a info@kumiho.it.