Programa de Afiliados de Xplora – Términos y Condiciones Este documento establece los términos y condiciones oficiales para la participación en el Programa de Afiliados de Xplora a través de la red Awin.
Al unirte a nuestro programa, aceptas cumplir con las siguientes políticas y te comprometes a promocionar Xplora de manera responsable, coherente con nuestra marca, familiar y en cumplimiento de la legislación aplicable.
1. Directrices Generales
Xplora diseña y comercializa relojes inteligentes para niños de entre 4 y 12 años, con un fuerte enfoque en la seguridad infantil, los hábitos saludables frente a las pantallas y la conexión familiar significativa.
Todos los socios afiliados deben promocionar nuestros productos de forma transparente y respetuosa, utilizando canales seguros, éticos y apropiados para familias.
Xplora se reserva el derecho de rechazar o eliminar a cualquier socio que incumpla estos estándares, utilice prácticas de marketing engañosas o dañe la reputación de la marca.
También nos reservamos el derecho de retener o cancelar comisiones (pasadas o pendientes) en casos de incumplimiento, abuso o sospecha de fraude.
2. Política de Búsqueda de Pago (PPC)
Xplora aplica una política estricta de prohibición de pujas sobre la marca:
- Está prohibido pujar por términos relacionados con la marca Xplora, incluidas variaciones o errores tipográficos (por ejemplo: “Xplora cupón”, “reloj Xplora”).
- No se permite el uso de “Xplora” en títulos, descripciones, URL de visualización o URL finales de los anuncios.
- No está permitido el enlace directo desde anuncios de pago hacia ningún dominio propiedad de Xplora.
- Los términos de marca deben añadirse como palabras clave negativas siempre que sea posible.
- Los socios de CSS (Comparison Shopping Services) solo están permitidos con aprobación escrita y deben operar bajo un ID de editor claramente identificable.
Las infracciones resultarán en la reversión inmediata de comisiones y posible exclusión permanente del programa.
3. Política de Cupones y Códigos de Descuento
- Solo se pueden promocionar los códigos de descuento distribuidos a través de Awin o aprobados explícitamente por Xplora.
- El uso de códigos no autorizados, caducados o de uso interno resultará en una comisión del 0 % para las ventas asociadas.
- Los afiliados de tipo cupón o cashback deben mostrar claramente la validez del código y su atribución a Xplora.
- Está estrictamente prohibido afirmar que un código es “exclusivo” o “verificado” sin permiso previo.
4. Directrices de Contenido y Ubicación
Las promociones de Xplora no deben aparecer en sitios web o contenidos que incluyan:
- Material adulto, violento u ofensivo
- Contenido político o religioso
- Información sanitaria falsa, afirmaciones engañosas o contenido inseguro para niños
- Prácticas ilegales, poco éticas o engañosas
También se prohíben sitios que utilicen:
- Clickbait o urgencia falsa
- Contenido generado por IA de baja calidad a gran escala
- Fuentes de tráfico no autorizadas
- Tráfico incentivado sin aprobación previa
- Toolbars, pop-ups, pop-unders, clics forzados o redirecciones manipuladas
Los afiliados que utilicen fuentes externas de tráfico o redes de subafiliados deben declararlas por completo y obtener aprobación por escrito antes de promocionar Xplora.
Todo el material de marketing de Xplora debe utilizarse tal como se proporciona y no puede modificarse sin consentimiento previo por escrito.
- 5. Publicidad por Email y en Redes Sociales
- Las campañas de email requieren aprobación previa y por escrito de Xplora.
- La promoción orgánica en redes sociales (por ejemplo, publicaciones en Instagram o vídeos en TikTok) está permitida siempre que respete las directrices de marca.
- Los anuncios pagados en redes sociales (por ejemplo, Meta, Instagram o Facebook) deben ser previamente aprobados.
- El uso no autorizado de los activos de marca o el enlace directo mediante anuncios de pago puede dar lugar a la pérdida de comisiones o a la expulsión del programa.
6. Uso de Activos de Marca y Materiales de Marketing
- Solo se pueden utilizar materiales oficiales de Xplora (banners, logotipos, imágenes de producto, descripciones).
- Cualquier material o creativo propio debe ser aprobado por escrito antes de su publicación.
- El contenido engañoso, inexacto o que no se ajuste a la marca resultará en la eliminación inmediata del programa.
7. Condiciones de Comisión
- Comisión estándar: 10 % por cada venta validada
- Duración de la cookie: 30 días
Xplora no paga comisiones por:
- Pedidos cancelados o reembolsados
- Ventas no rastreadas correctamente a través de Awin
- Cualquier violación de estos términos
- Tráfico inválido, fraudulento o no conforme
- Conversiones incentivadas o ventas de subafiliados no autorizadas
Xplora se reserva el derecho de ajustar o revertir comisiones en cualquier momento en función de la calidad del tráfico o el incumplimiento de las políticas.
8. Política de Atribución
Awin utiliza el modelo de atribución del último clic.
El afiliado que genere el último clic antes de la conversión recibirá la comisión, siempre que el seguimiento esté correctamente configurado y se cumplan los términos del programa.
Xplora no se hace responsable de comisiones perdidas debido a sustituciones de atribución, competencia entre afiliados, comportamiento del usuario o configuraciones del navegador.
9. Exención de Responsabilidad sobre el Seguimiento
Xplora no se responsabiliza por comisiones faltantes debido a:
- Problemas de seguimiento causados por la configuración del afiliado, extensiones del navegador o bloqueadores de anuncios
- Uso incorrecto de los enlaces de seguimiento
- Retrasos en los informes o enlaces mal configurados por parte del afiliado
Todos los afiliados son responsables de garantizar el correcto seguimiento a través de Awin.
10. Cumplimiento Legal
Todas las actividades deben cumplir con la legislación aplicable, incluidas las normas de divulgación de la FTC, las leyes de protección de datos (como el RGPD) y las políticas de Awin.
Los enlaces de afiliado deben incluir las divulgaciones correspondientes cuando sea necesario (por ejemplo: “Como afiliado, puedo recibir una comisión por las compras que califiquen”).
El uso de datos personales (por ejemplo, para listas de correo o retargeting) debe basarse en el consentimiento y cumplir con la ley.
11. Terminación
Xplora se reserva el derecho de suspender o terminar cualquier colaboración en cualquier momento, especialmente en casos de:
- Incumplimiento de políticas
- Daño a la marca
- Sospecha de fraude
- Tráfico de baja calidad o no conforme
Tras la terminación, todo uso de los activos de marca de Xplora debe cesar inmediatamente.
12. Contacto y Reclamaciones
Para consultas, aprobaciones o solicitudes especiales, contacta con:
📧 tobias.hartweg@xplora.com
Todas las reclamaciones relacionadas con transacciones o seguimiento deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Xplora se reserva el derecho de rechazar reclamaciones tardías o inválidas.
Al unirte al Programa de Afiliados de Xplora, reconoces y aceptas estos términos.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
