1. 🧭 Tono y posicionamiento de marca
niba es una comercializadora eléctrica digital que ofrece energía 100% verde, tarifas claras y sin permanencias. Apostamos por una relación cercana, transparente y sin complicaciones con el cliente.
La comunicación debe transmitir claridad, confianza, sostenibilidad y compromiso con el usuario. No está permitido posicionar a niba como un proveedor “low cost”, genérico o como un comparador.
Nuestro enfoque está basado en la sencillez, la energía verde y un servicio accesible y honesto.
2. ✍️ Mensajes aprobados
Se puede destacar:
Energía 100% verde certificada.
Tarifas claras, sin letra pequeña ni permanencias.
Contratación 100% online y atención cercana.
Gestión fácil del consumo desde el área cliente.
Ejemplo de claim aprobado:
“Contrata tu luz con niba: energía 100% verde, a precio justo y sin permanencia.”
3. 🚫 Mensajes prohibidos
Queda prohibido el uso de términos como:
“Luz barata”, “low cost”, “eléctrica low cost”, “energía falsa”, “compañía pirata”, “chollos luz” o similares.
Cualquier mensaje que degrade la percepción de la marca, genere desconfianza o comunique beneficios no aprobados.
También está prohibido:
Alterar condiciones reales del servicio (precios, permanencias, promociones).
Ofrecer descuentos, sorteos, regalos o cashback sin autorización previa.
Usar mensajes que comparen niba con otras compañías sin base oficial ni imparcialidad.
4. 🖼️ Uso de marca y activos visuales
Puedes utilizar logotipos, banners y creatividades oficiales proporcionadas por niba o a través de la plataforma de afiliación.
No está permitido:
Modificar logotipos o imágenes oficiales.
Usar recursos visuales no autorizados o de baja calidad.
Crear páginas o perfiles que simulen ser canales oficiales de niba.
Usar el nombre “niba” como dominio, subdominio o nombre en redes sociales sin autorización.
5. 📣 Promociones y descuentos
Solo podrán comunicarse promociones o condiciones vigentes en www.niba.es o expresamente aprobadas para campañas específicas de afiliación.
El uso de promociones caducadas, exclusivas para otros canales o no autorizadas puede implicar la cancelación de comisiones.
6. ✅ Buenas prácticas generales
El contenido promocional debe ser:
Claro, veraz y alineado con la identidad de niba
Escrito correctamente, sin errores ortográficos
Aportar valor: se valoran especialmente contenidos como comparativas, guías de ahorro energético o recomendaciones editoriales
📌 Importante:
El incumplimiento de estas directrices podrá suponer la cancelación de ventas, advertencias formales o, en caso de infracción grave o reiterada, la expulsión del programa de afiliación.
Para cualquier duda, contacta con nuestro equipo a través del área de mensajes de la plataforma.
