Programmavoorwaarden voor het partnerprogramma van Redcare Pharmacy’s webshops
§1 Toepassingsgebied en definities
§2 Sluiten van de overeenkomst
§3 Aansprakelijkheid van de webshop
§4 Verplichtingen van de partner
§5 Zoekmachinemarketing (Search Engine Marketing - SEM)
§6 Reclamemiddelen
§7 Berekenen van de vergoeding
§8 Opzeggen
§9 Vertrouwelijkheid
§10 Aansprakelijkheid van de partner
§11 Wijzigingen in de programmavoorwaarden
§12 Slotbepalingen
§ 1 Toepassingsgebied en definities
1.1 De volgende programmavoorwaarden zijn van toepassing op alle partners die, in het kader van het partnerprogramma van de webshops van Redcare Pharmacy (te weten: shop-apotheke.de, shop-apotheke.at, redcare.it, redcare-apotheke.ch, redcare-pharmacie.fr, farmaline.be - hierna te noemen: "webshop"), via het affiliate-netwerk AWIN (hierna te noemen: "netwerk"), reclamemiddelen plaatsen voor de desbetreffende webshop. Ze zijn van toepassing, in aanvulling op de Algemene Voorwaarden van het affiliate-netwerk AWIN.
1.2. De webshop verricht haar diensten en leveringen in het kader van dit partnerprogramma uitsluitend op basis van deze programmavoorwaarden.
1.3. Deze programmavoorwaarden gelden voor alle diensten die door de webshop in het kader van dit partnerprogramma worden aangeboden. Door gebruik te maken van de diensten aanvaardt de partner dat deze programmavoorwaarden voor hem bindend zijn.
§ 2 Sluiten van de overeenkomst
2.1. De webshop biedt via het netwerk reclamemiddelen aan. De partner kan zich voor deze programma's aanmelden.
2.2. De overeenkomst wordt via het netwerk gesloten.
2.3. Een overeenkomst komt pas tot stand, nadat de webshop de aanmelding van de partner heeft bevestigd.
2.4. Bij de aanmelding dient de partner de gevraagde gegevens volledig en naar waarheid te verstrekken. De partner dient wijzigingen, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen twee weken nadat de wijziging zich heeft voorgedaan, zelfstandig in te voeren in de gebruikersinterface van de webshop.
2.5. De partner gaat akkoord met het ontvangen van door de webshop verstuurde e-mails. Als de partner bezwaar maakt tegen het ontvangen van dergelijke e-mails, dan vormt dit een impliciete opzegging van de overeenkomst.
2.6. De partner verplicht zich om de toepasselijke wetgeving na te leven. Er mogen uitsluitend reclameplatforms, waarvan de inhoud niet in strijd is met de toepasselijke wetgeving van het betreffende land (te weten: Duitsland, Oostenrijk, Italië, Zwitserland, Frankrijk en België) en met de goede zeden, worden aangemeld. Met name partnerwebsites met de volgende inhoud worden niet toegelaten tot het partnerprogramma:
- Websites die nog in ontwikkeling of niet bereikbaar zijn;
- Websites zonder colofon;
- Website met onvoldoende eigen inhoud ("Bannerfarm");
- Uitsluitend e-mailadressen, zonder gedetailleerde beschrijving;
- Paid-Mailer / Paid Clicks;
- Websites die de goede zeden schenden of de rechten van derden schenden;
- Websites die geweld verheerlijken of een erotische inhoud hebben.
De verplichting om hierop te controleren berust uitsluitend bij de partner. Niettemin heeft de webshop het recht om de reclameplatforms van de partner op hun inhoud te onderzoeken en - op basis hiervan - de samenwerking zo nodig te beëindigen. Het onderzoek kan ook met technische middelen worden uitgevoerd.
2.7. De partner waarborgt dat hij geen gegevens opslaat of doorstuurt, die schade zouden kunnen toebrengen aan de technische infrastructuur en bedrijfsprocessen van de webshop (bijv. virussen, Trojaanse paarden enz.).
§ 3 Aansprakelijkheid van de webshop
3.1. De webshop zal zich op de in de internetbranche gebruikelijke manier inspannen om ervoor te zorgen dat het online systeem 24 uur per dag beschikbaar blijft. Uitgezonderd hiervan zijn onderbrekingen die gebruikelijk zijn voor noodzakelijke onderhoudsmaatregelen of die worden veroorzaakt door externe niet met de webshop verbonden ondernemingen. Mocht het online systeem toch uitvallen, dan zal de webshop onmiddellijk alles doen wat binnen haar mogelijkheden ligt om de beschikbaarheid te herstellen. De partijen erkennen dat, in uitzonderlijke gevallen, een klein aantal transacties door het onlinesysteem niet kan worden opgenomen of geregistreerd. In dergelijke gevallen ontstaat van de zijde van de partner geen vordering op de webshop.
3.2. De webshop is niet aansprakelijk voor overmacht en voor gebeurtenissen die buiten de invloedssfeer van de webshop liggen (zoals bijv. natuurgeweld, oorlog en virussen). De webshop is bijgevolg ook niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende onderbreking of vernietiging van gegevens. Het is de verantwoordelijkheid van de partner om de juiste back-ups te maken.
3.3. De webshop garandeert geen omzetresultaten.
§ 4 Verplichtingen van de partner
4.1. De partner mag alleen aan het partnerprogramma deelnemen met een reclameplatform waarvan hij de rechten bezit. Staat het geregistreerde reclameplatform op naam staat van een derde, dan dient de partner, op verzoek, een relevant machtigingsbewijs te overleggen.
4.2. Voor de partner geldt een spamverbod met betrekking tot het gebruik van via de webshop ter beschikking gestelde reclamemiddelen en URL-codes in e-mails. Het ongevraagd verzenden van e-mails vormt een schending van het mededingingsrecht van het betreffende land en kan in elk afzonderlijk geval aanleiding geven tot waarschuwingen van de ontvanger, concurrenten of consumentenorganisaties. Het is de partner daarom verboden om ongevraagd e-mails naar derden te sturen (spam) en om de via de webshop ter beschikking gestelde reclamemiddelen en URL-codes in dergelijke e-mails te gebruiken.
4.3. Het gebruik van de verstrekte reclamemiddelen en URL-codes in e-mails is daarom alleen toegestaan, als de ontvangers vooraf uitdrukkelijk en aantoonbaar hebben ingestemd met het ontvangen van de e-mails (bijv. in Duitsland: "double opt-in"-procedure) en de e-mails een rechtsgeldig colofon hebben.
4.4. Het automatisch genereren van views, clicks, leads of sales door middel van technische voorzieningen (inclusief computerprogramma's) alsook door opzettelijke of frauduleuze misleiding, is niet toegestaan. Dergelijke onrechtmatig verkregen vergoedingsaanspraken worden achteraf door de webshop geannuleerd.
4.5. De partner verplicht zich om geen methoden te gebruiken die bij de eindgebruiker, zonder contact met reclamemiddelen (view of click), provisiecookies van de webshop plaatsen. Al het andere geldt alleen als de webshop daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.
4.6. De partner verplicht zich om zijn website, inclusief alle vermeldingen in zoekmachines, directory's of linklijsten van derden, zodanig te ontwerpen, dat uitsluitend geldige clicks, leads en sales worden gegenereerd.
4.7. Verder verplicht de partner zich om zijn website in te richten in overeenstemming met de geldende wettelijke regelingen, met name op het gebied van het consumentenrecht.
4.8. Bovendien verplicht de partner zich om af te zien van uitingen van geweld, seksuele of pornografische inhoud, discriminerende uitspraken, of ongewenste uitingen met betrekking tot ras, geslacht, religie, nationaliteit, lichamelijke of geestelijke beperking, seksuele geaardheid of leeftijd.
4.9. Verder is het de partner verboden om websites te ontwerpen die tot verwarring met de webshop kunnen leiden en deze te gebruiken om reclame voor de webshop te maken. Het is de partner niet toegestaan om de webshop te spiegelen, of om afbeeldingen, teksten of andere inhoud van de webshop over te nemen. De partner zal onmiddellijk reclamemiddelen van de partnerwebsite verwijderen, indien de webshop hierom verzoekt.
4.10. Het is de partner toegestaan om, in het kader van acties, waardebonnen en premiums te gebruiken als reclamemiddelen. Een dergelijke vorm van reclame is alleen toegestaan met waardebonnen, die expliciet zijn vrijgegeven voor partners en niet ongeldig of verlopen zijn. Partners kunnen vrijgegeven waardebonnen / acties vinden via de incentive tools in de affiliate-netwerken. Er is geen enkele integratie van technische uitbreidingen (bijv. add-ons of plug-ins) of van software toegestaan, die de gebruiker bij het bezoeken van de webshop attendeert op waardebonnen of andere incentives.
§5 Zoekmachinemarketing (Search Engine Marketing - SEM)
5.1. Het is de partner toegestaan om bij zoekmachines betaalde SEM-campagnes (= betaalde advertenties in zoekmachines) te plaatsen. Voor SEM-boekingen gelden echter de volgende beperkingen:
- keyword-boekingen op door het merkenrecht of op een andere manier beschermde benamingen van de webshop (bijv. shop apotheke, shop-apotheke.com. www.shop-apotheke.com, enz.) zijn niet toegestaan;
- tikfout-boekingen zijn eveneens niet toegestaan;
- geen directe doorverwijzing naar de webshop;
- geen weergave van door het merkenrecht of op een andere manier beschermde benamingen van de webshop in het zichtbare gedeelte (tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de webshop);
- de webshop-brand dient negatief geboekt te worden.
5.2. Ook doorverwijzingen uit tikfoutdomeinen (zoals bijv. shop-apoteke.com, shopapothele.com, e.a.) mogen niet leiden tot het plaatsen van een cookie. In principe is het bezit en onderhoud van een tikfoutdomein verboden.
5.3. De ter beschikking gestelde productgegevens mogen uitsluitend worden gebruikt in het kader van de promotie van de webshop en mogen niet aan derden worden doorgegeven. Na het beëindigen van de samenwerking moeten de productgegevens onmiddellijk worden gewist en mogen ze niet verder worden gebruikt.
5.4. De partner is verplicht om uitsluitend de actuele datasets (bijv. productgegevens, teksten, reclamemiddelen, enz.) te gebruiken die door de webshop ter beschikking worden gesteld. De webshop aanvaardt geen aansprakelijkheid voor claims, die voortvloeien uit overtredingen door verwijtbaar gebruik van verouderde datasets. Mocht een derde, als gevolg van een dergelijke inbreuk, vorderingen instellen tegen de webshop, dan zal de partner de webshop vrijwaren van alle aanspraken van deze derde. Deze vrijwaring omvat ook alle eventuele kosten van een gerechtelijke vervolging.
Een overtreding van een of meer van de in § 5 genoemde punten leidt tot onmiddellijk annuleren van alle gerealiseerde sales, alsook tot het onmiddellijke beëindigen van het partnerprogramma van de webshop.
§ 6 Reclamemiddelen
6.1. Wijzigen van de door het systeem gegenereerde reclamemiddel- en trackingcodes is niet toegestaan. In afzonderlijke gevallen kunnen met de webshop schriftelijk uitzonderingen worden overeengekomen. Het ontwerp of de inhoud van de door de webshop ter beschikking gestelde reclamemiddelen mag alleen worden gewijzigd, of anderszins worden bewerkt, na overleg met de webshop.
6.2. De partner verplicht zich om, in het geval van receptplichtige geneesmiddelen, voor zover dit in het betreffende land mogelijk is, alleen algemene informatie over de werkwijze te verstrekken, zoals dat (en/of hoe) E-recepten via de webshop overhandigd kunnen worden. De betreffende reclamemiddelen hiervoor worden door de webshop ter beschikking gesteld. Rechtstreekse reclame voor receptplichtige geneesmiddelen of specifieke producten is verboden.
6.3. De partner verplicht zich om de hem ter beschikking gestelde reclamemiddelen uitsluitend op het door hem aangegeven reclameplatform te integreren en niet aan derden door te geven. Bovendien dient hij de reclamemiddelen alleen te gebruiken in het kader van de deelname aan het partnerprogramma.
6.4. De partner verplicht zich om de verstrekte reclamemiddelen niet te plaatsen in een context die de economische belangen van de webshop duidelijk in gevaar zou kunnen brengen.
6.5. De partner is verplicht om de reclamemiddelen in geval van opzegging, blokkering of het verstrijken van een bepaalde tijd, of in vergelijkbare gevallen, onmiddellijk van zijn advertentieruimte te verwijderen.
6.6. De informatie, die de partner verkrijgt doordat hij reclamemiddelen krijgt toegezonden, mag door hem uitsluitend worden gebruikt in het kader van de promotie van de webshop. Het is uitdrukkelijk verboden om deze informatie aan derden door te geven, of te gebruiken voor andere doeleinden. De partner is verantwoordelijk voor het correct gebruik van de reclamemiddelen. Na het beëindigen van de samenwerking moeten de productgegevens onmiddellijk worden gewist en mogen ze niet verder worden gebruikt.
§ 7 Berekenen van de vergoeding
7.1. De partner heeft recht op een vergoeding door de webshop, op basis van de betreffende afspraken via het netwerk. Facturering vindt plaats via het betreffende netwerk-account. De partner heeft bij het netwerk een virtuele rekening (tegoedrekening) voor tijdelijke opslag en visuele verwerking van de vergoedingen. Over bestaande tegoeden wordt geen rente betaald. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de presentatie, worden in principe netto bedragen weergegeven.
7.2. De webshop bepaalt wat de voorwaarden zijn voor de vergoeding in het kader van de partnerprogramma's en communiceert deze op de website van de webshop. Bij wijziging van de voorwaarden, wordt de partner hiervan, ten minste 48 uur voordat de wijziging van kracht wordt, door de webshop op de hoogte gesteld. Bij een belangrijke objectieve reden kan deze termijn, in bepaalde afzonderlijke gevallen, worden verkort.
7.3. Het recht van de partner op de prestatie-gerelateerde vergoeding ten opzichte van de webshop ontstaat en wordt opeisbaar onder de volgende voorwaarden:
- Er heeft een succesvol "Event" (click, lead, sale) plaatsgevonden op de advertentieruimte van de partner.
- Het "Event" is succesvol vastgelegd door de webshop.
- In het geval van een "Event" in de vorm van het type "Sale": De gebruiker accepteert de levering van de goederen op de verzendbestemming, betaalt het volledige bedrag en ook is de annuleringstermijn van 14 dagen die de webshop zijn klanten biedt verstreken.
- De webshop heeft aan de partner bevestigd dat het "Event" heeft plaatsgevonden.
7.4. De webshop is niet verplicht om "Events" te vergoeden die het gevolg zijn van dwang of misleiding. Dat geldt ook voor "Events" die automatisch of door andere manipulaties (bijv. clickgeneratoren) tot stand zijn gekomen. In dergelijke gevallen is de webshop gerechtigd de tegoedrekening van de partner te blokkeren en het al onrechtmatig verkregen, en als zodanig aangetoonde, bedrag af te boeken.
7.5. De webshop beslist over het goed- of afkeuren van de naboeking van niet-getrackte Sales. Bovendien mag de betreffende Sale niet langer dan 3 maanden geleden hebben plaatsgevonden.
7.6. De volledigheid van de in de accounts geregistreerde successen wordt door de webshop uitsluitend aan de partner gegarandeerd binnen het kader van de algemene technische mogelijkheden van een dergelijke registratie, in overeenstemming met het gebruikte registratiesysteem (trackingsysteem). Is de technische registratie niet mogelijk, bijvoorbeeld als door de gebruiker van het partnermedium cookies geweigerd worden, dan ontstaat er alleen een vergoedingsaanspraak, als de partner ander passend bewijs levert en de webshop dat bewijs accepteert.
§ 8 Opzeggen
8.1. De overeenkomst kan door beide partijen op elk moment worden opgezegd.
8.2. Opzeggen dient schriftelijk (brief, fax of e-mail) te geschieden.
8.3. Voordat de overeenkomst definitief wordt beëindigd, dienen de partijen eerst alle uitstaande vergoedingen te voldoen.
8.4. Het recht op buitengewone opzegging wordt door punt 8.1 niet aangetast.
8.5. In het geval van opzeggen moet de partner binnen 24 uur alle reclamemiddelen verwijderen. Dit ontslaat de partner niet van zijn verplichting, om ongeldige of niet meer werkende reclamemiddel-codes onmiddellijk van zijn reclameplatforms te verwijderen.
§ 9 Vertrouwelijkheid
9.1. Tenzij in deze overeenkomst anders bepaald, of toegestaan door de andere partij, dient alle informatie, in het bijzonder de bepalingen van deze overeenkomst, zakelijke en financiële gegevens, klanten- en leverancierslijsten, alsook prijs- en verkoopgegevens, strikt vertrouwelijk te worden behandeld en mag dergelijke vertrouwelijke informatie door de partners niet direct of indirect voor eigen commerciële of andere doeleinden worden gebruikt.
9.2. Persberichten over de samenwerking op basis van deze overeenkomst moeten worden afgestemd met de webshop. Voorafgaand aan de publicatie moet schriftelijke toestemming van de webshop zijn verkregen.
§ 10 Aansprakelijkheid van de partner
10.1 De partner vrijwaart de webshop voor alle schadeclaims, aansprakelijkheidsclaims en eventuele kosten waarmee de webshop geconfronteerd kan worden als gevolg van nalatig en verwijtbaar handelen door de partner.
Artikel 11 Wijzigingen in de programmavoorwaarden
11.1. Wijzigingen in de programmavoorwaarden zijn op elk moment mogelijk en worden aangekondigd met inachtneming van een termijn van twee weken. De webshop stelt zijn contractpartner per e-mail op de hoogte van elke wijziging in de programmavoorwaarden en biedt hem de mogelijkheid om de actuele versie in te zien.
11.2. De contractpartner heeft het recht om bezwaar te maken tegen de wijzigingen. Het bezwaar komt overeen met een gewone opzegging. Ontvangt de webshop binnen 14 dagen na het bekendmaken van de gewijzigde programmavoorwaarden geen bezwaar van de contractpartner, dan gelden de wijzigingen als geaccepteerd door de contractpartner en maken ze deel uit van de bestaande contractuele verhouding. De deelnamevoorwaarden van het netwerk blijven onverlet.
§ 12 Slotbepalingen
12.1. Wijzigingen en aanvullingen met betrekking tot deze overeenkomst moeten schriftelijk worden vastgelegd.
12.2. Indien afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De geheel of gedeeltelijk ongeldige bepaling dient te worden vervangen door een bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Versie: januari 2025
