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Die Wünsche und die Zufriedenheit unserer Kunden liegen uns am Herzen. Bei Fragen oder Problemen helfen wir dir deshalb gerne weiter.

Firmendaten
Zuane oHG
Münchener Str. 11
85643 Steinhöring
Germany

Diese Website wird von ZUANE GbR (im Folgenden "wir" oder "uns" oder "ZUANE") betrieben. Die folgenden Nutzungs- und Geschäftsbedingungen (die "Vereinbarung") regeln die Nutzung der Website und der Dienstleistungen, die auf dieser Website erhältlich sind. Die Dienstleistungen werden vorbehaltlich deiner (der "Verbraucher") uneingeschränkten Zustimmung und allen in den Geschäftsbedingungen enthaltenen Betriebsvorschriften, Richtlinien und Verfahrensweisen angeboten. Die Veröffentlichung und Aktualisierung dieser ist ZUANE vollkommen vorbehalten - inklusive des Versands, der Rückgaben, des Datenschutzes und anderen. Wenn du mit dieser Vereinbarung nicht einverstanden bist, solltest du diese Website nicht nutzen. Um die Dienstleistungen von ZUANE zu nutzen, musst du dir die Bedingungen durchlesen und diese verstehen. Bei einer Registrierung (die Erstellung eines "Kontos") bei ZUANE trittst du (der "Verbraucher") einen Vertrag mit uns ein und stimmst unseren Bedingungen zu. Inhaber von Großhandelskonten werden als "Unternehmen" angesehen und nicht als "Verbraucher". Besucher von ZUANE, die sich nicht für ein Konto registrieren, die Seite jedoch trotzdem nutzen und/oder die App herunterladen, bestätigen, dass sie mit den Nutzungsbedingungen bei jedem Besuch von ZUANE einverstanden sind. Änderungen zu den Nutzungs- und Geschäftsbedingungen können jederzeit von uns geändert werden, wie in § 1 beschrieben.

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Vertrag zwischen dir und ZUANE Diese Website (und die Dienstleistungen, die auf dieser Website erhältlich sind) können nur genutzt werden, wenn du mit den Bedingungen einverstanden bist. Du kannst die Website nur im Einklang mit diesen Bedingungen nutzen. Nur Personen über 16 Jahren können den Geschäftsbedingungen zustimmen und die Website und die auf der Website angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Änderungen
Änderungen zu diesen Geschäftsbedingungen können jederzeit vorgenommen werden. ZUANE behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung, sowie Kosten, Gebühren, Bedingungen und anderen Inhalt auf der Website nach eigenem Ermessen zu ändern. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich sich mit jeglichen Änderungen vertraut zu machen. Die Nutzung der Dienstleistungen nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung des Verbrauchers zu den geänderten Bedingungen. Die geänderten Geschäftsbedingungen treten in Kraft sobald sie auf der Website veröffentlicht werden und der Nutzen der Website (sowie alle Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden) nach der Veröffentlichung unterliegt den neuen Geschäftsbedingungen. Die Bereitstellung jeglicher Zahlungsdaten wird von uns als Bestätigung angesehen, dass du - der Kunde - den Geschäftsbedingungen zustimmst.

Bestellbestätigung
Du bist dafür verantwortlich, dass die von dir angegebenen Daten zum Zeitpunkt des Abschlusses deiner Bestellung korrekt sind, damit wir dir die von uns angebotenen Dienstleistungen erbringen können. Diese Daten sind unter anderem, jedoch nicht beschränkt auf: Name, Adresse, Telefonnummer, Handynummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Produktgrößen und -optionen. Bei Abschluss einer Bestellung von Waren oder Dienstleistungen über diese Website, gilt die Bestellung erst als von uns akzeptiert, wenn du eine Bestätigung von uns erhältst. Diese Bestätigung erhältst du per E-Mail oder per Post. Ob wir deine Bestellung akzeptieren obliegt unserem Ermessen; hierzu sind wir nicht verpflichtet. Nach unserer Wahl können wir dir einen Teil oder die volle Bezahlung zurückerstatten, behalten uns jedoch das Recht vor deine Bezahlung zu behalten, als ob die Produkte versandt wurden.

Preise und Rabatte
Die Preise werden von uns festgelegt und werden auf unserer Website angezeigt. Versandkosten werden separat angezeigt. Der Preis kann unserem Ermessen nach zu jedem Zeitpunkt geändert werden. Diese Änderungen werden auf unserer Website reflektiert. Bei Änderungen deiner Bestellung können zusätzliche Kosten anfallen und wir werden dich per E-Mail oder über das Telefon kontaktieren, um die Zahlung entgegen zu nehmen. Von Zeit zu Zeit können Gutscheincodes als Teil eines Angebots veröffentlicht werden. Durch diese kannst du entweder einen Rabatt oder einen kostenfreien Artikel erhalten. Gutscheincodes können nur für Bestellungen durch diese Website verwendet werden. Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode verwendet werden. Sofern nicht anderweitig beschrieben, musst du die Kosten für die Lieferung tragen, auch wenn du deine Bestellung mit einem Gutscheincode getätigt hast. Weitere Bedingungen können gelten und werden mit der Veröffentlichung eines Gutscheincodes bekannt gemacht.

Änderung an deiner Bestellung/Stornierungen
Innerhalb von 60 Minuten: Wir warten 60 Minuten nach Erhalt deiner Bestellung bevor wir mit der Herstellung beginnen. Innerhalb dieser 60 Minuten kannst du uns gerne per Website-Chat kontaktieren, solltest du Änderungen vornehmen oder deine Bestellung stornieren und deine Zahlung zurückerhalten wollen.

Herstellung von Produkten
Die auf unserer Website angegebenen Zeiträume zur Herstellung sind Richtlinien und garantieren nicht, dass die Produkte zu einem gewissen Zeitpunkt produziert und versandt werden. Wir tun unser Bestes, um die Produkte innerhalb der angegebenen Richtlinien zu produzieren. Die Richtigkeit der Größenangaben der Produkte kann erwartet werden, da jedes Produkt jedoch in Handarbeit angefertigt wird, kann es geringfügige Abweichungen zu denen auf der Website beschriebenen Maße geben. Unserem Ermessen nach können wir Materialien oder das Design eines Produkts ändern, um Aspekte der Produktion in Bezug auf Lieferengpässen oder Bestandslücken entgegenzukommen. Alle Produktbilder auf unserer Website geben deren Aussehen möglichst real wider. Wir können nicht garantieren, dass dein fertiges Produkt genauso aussieht, wie auf den Bildern dargestellt. Häufig nehmen wir Verbesserungen vor, die nicht auf den zur Verfügung gestellten Bildern sichtbar sind. Um die Kontinuität unseres Service zu garantieren, behalten wir uns das Recht vor, andere Materialien als auf der Website angegeben zur Produktion zu verwenden.

Versand
Die Lieferzeiten werden in gutem Glauben angegeben. Alle Angaben von Lieferzeiten sind Richtlinien. Die Lieferung zu einem gewissen Datum ist nicht garantiert. Wir bemühen uns diese Richtlinien einzuhalten. Über 96% unserer Produkte werden innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert. Beim Versand an Lieferadressen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen. Diese Kosten liegen außerhalb unserer Kontrolle und beruhen auf den Zollgesetzen und -Vorschriften des empfangenden Gebiets. Wir sind nicht verpflichtet diese Kosten zurückzuerstatten; diese müssen vom Empfänger getragen werden.

Rückgabe

- Du hast keinen Anspruch auf eine Stornierung von Produkten, die nach deinen spezifischen Angaben personalisiert wurden. Wir geben dir jedoch einen Zeitraum von 60 Minuten, in dem du deine Bestellung ändern oder stornieren kannst.
- Diese 60 Minuten beginnen, wenn du deine Bestätigungsemail erhältst oder die Bestellübersicht mit der Nachricht „Danke! Deine Bestellung wurde bestätigt." auf deinem Bildschirm siehst. Nach Ablauf dieses Zeitraums beginnen wir mit dem Produktionsablauf und können keine Änderungen mehr vornehmen.
- Nach deutschem Recht ist die Rückgabe von individualisierten Produkten ausgeschlossen, da diese nach deinen Spezifikationen angefertigt oder von dir personalisiert wurden, denn
§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB sieht vor, dass das Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren besteht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung einer individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.
- Im unwahrscheinlichen Fall von Fertigungsfehlern wird der Artikel kostenfrei repariert oder ersetzt. Fertigungsfehler umfassen Kratzer auf dem Produkt, Probleme mit Nähten und Probleme mit Säumen. Wir, der Hersteller, entscheiden was unter Fertigungsfehlern zu verstehen ist.
- Alle Bestellungen, die von Großhandelskonten aus getätigt werden, werden von uns als Business-to-Business-Verträge angesehen und sind deshalb nicht vom EU-Verbraucherrecht abgedeckt, da Großhandelskonten als Unternehmen angesehen werden. Unternehmen haben kein Recht in Bezug auf übliche Abnutzung, Zweckentfremdung, unbeabsichtigte Beschädigungen oder, wenn sie den Artikel nicht mehr haben möchten.
- Nach unserem Ermessen können wir nach anderen Lösungen suchen.

Rückgabebedingungen.
- Beschwerden oder Reklamationen müssen uns binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden, oder im Falle einer Nichtlieferung nach einem angemessenen Zeitraum, nachdem die Lieferung erwartet wurde.

Beendigung des Verkaufsvertrages
Wir behalten uns das Recht vor Bestellungen nach unserem Ermessen auszusetzen oder zu kündigen. Jegliche Bezahlung wird in diesem Fall zurückerstattet.
ZUANE kann den Betrieb und Verträge nach eigenem Ermessen einstellen. Du akzeptierst, dass ZUANE nicht für ausstehende Bestellungen, bestehende Investitionen (wie z. B. PR-Leistungen, Foto-Shootings, Einzelhandelsbestellungen) oder Markenkapital haftet. ZUANE kann aus Kulanz nach eigenem Ermessen entscheiden Hilfe anzubieten, um etwaige beschlossene Maßnahmen zu überbrücken.

Nutzung der Dienstleistungen

Zugriff
- Dir ist Zugriff zu jedem Teil dieser Website gestattet, der nicht passwortgeschützt ist.
- Zugriff auf gewisse Teile der Website ist nur mit Hilfe eines gültigen Passworts möglich.
- Ohne ein gültiges Passwort kann nicht auf diese Teile zugegriffen werden.
- Du bist verpflichtet, dein Passwort stets sicher aufzubewahren.
- Du bist verantwortlich für jegliche Schäden, die durch nicht autorisierten Zugriff entstehen, solltest du dein Passwort nicht korrekt geschützt haben.
- Wir können dir den Zugriff ohne Warnung unserem Ermessen nach entziehen.

Rechtswidrige Verwendung und Schädigung unseres Systems
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Vervielfältigung/Reproduktion von Website-Inhalten
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Betrieb der Website
- Das Format und der Inhalt der Website (oder jeglicher Produkte und Dienstleistungen, die auf dieser Website angeboten werden), kann zu jedem Zeitpunkt von uns geändert werden.
- Der Betrieb dieser Website (oder der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen oder Produkte) kann nach unserem Ermessen eingestellt oder aufgehoben werden, sei es zur Wartung, zum Erneuern des Inhalts oder aus anderen Gründen. Dies kann jeder Zeit und ohne weitere Ankündigung stattfinden.

Datenschutz
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Feedback und Bewertungen
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